Microsoft Dynamics 365 Developer

1 settimana fa


Vicenza, Italia Ds Group Spa A tempo pieno

Da 34 anni, DS Group creasoluzioni di digital evolution e unified commerce, studiatesu misura per brand di ogni business.Nell'headquarter della nostra azienda a Milano, elaboriamoprodotti e progetti secondo i canoni del lusso.Ai nostri clienti consentiamo l'accesso a un nuovo livello di innovazione e performance, offrendo loro tecnologia sartoriale.Decliniamo il nostro offering in duebusiness line: Enterprise & Fashion.Per organico interno cerchiamo:Microsoft Dynamics 365 Developer – Customer Service, Contact Center & Field ServiceSettore:System Integration / SoftwareTipo di contratto:Full-timeLocalità:Milano / IbridoCerchiamo unoSviluppatore/Consulente Dynamics 365con solida esperienza nei moduliCustomer Service,Omnichannel for Customer Service,Contact CentereField Service.La figura contribuirà alla progettazione, configurazione e implementazione di soluzioni digitali avanzate a supporto dei processi di assistenza clienti, gestione ticket, omnicanalità e interventi sul campo.Responsabilità principaliCustomer Service & OmnichannelSviluppare e configurare il moduloDynamics 365 Customer Servicein base ai requisiti del cliente.ImplementareOmnichannel for Customer Service, configurando canali digitali, routing, assegnazioni e sessioni multicanale.Gestire le integrazioni con sistemi diContact Center, piattaforme CTI e provider di comunicazione.Personalizzare entity, form, view, processi, regole di business e automazioni tramite Power Automate.Configurare dashboard, report e KPI per il monitoraggio dei servizi e delle performance operative.Field ServiceConfigurare e sviluppare soluzioni perDynamics 365 Field Service(work order, scheduling, resources, asset & maintenance).Personalizzare laMobile App Field Service(offline profiles, form customization, custom scripts).Integrare Field Service conERP, sistemi logistici, magazzino e asset management.Competenze tecniche richiesteConoscenza approfondita dei moduli:Dynamics 365 Customer ServiceOmnichannel for Customer ServiceDynamics 365 Field ServiceEsperienza in:Integrazioni tramite API, plugin, middleware e connettori.Security Modeldi Dynamics 365 (roles, business units, access levels).DevOps e Application Lifecycle Management (ALM)su Power Platform/Dynamics 365.Architetture e logiche diCTI/Contact Centere sistemi omnichannel.Preferibile esperienza in:IoT, Remote Monitoring, Connected Field Service.Scheduling optimizere moduli avanzati di pianificazione.Integrazioni con ERP e piattaforme di supply chain.Soft SkillsEccellente problem solving tecnico e logico.Capacità di lavorare in team multidisciplinari.Comunicazione chiara, struttura logica ed empatia verso il cliente.Gestione efficace delle priorità in contesti complessi e ad alti volumi.Approccio proattivo, orientato alla qualità e al miglioramento continuo.Certificazioni consigliateMB-230 – Dynamics 365 Customer Service Functional ConsultantMB-240 – Dynamics 365 Field Service Functional ConsultantCosa offriamoRuolo centrale in progetti di integrazione complessi e tecnologicamente avanzati.Possibilità di contribuire allo sviluppo di acceleratori, librerie interne e componenti proprietari.Le ricerche sono rivolte ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.



  • Vicenza, Italia Pip Global Safety A tempo pieno

    A leading global supplier of PPE is seeking an experienced Business Central Developer to oversee the development and customization of Microsoft Dynamics 365 solutions.The ideal candidate will have 3-5 years of relevant experience, solid skills in Dynamics 365 and AL programming, and a proactive approach to problem-solving.This position involves collaboration...


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    Business Central Developer / Microsoft Dynamics 365 PIP Global Safety is a leading global supplier and manufacturer of personal protective equipment (PPE), trusted by workers and safety professionals across industries and continents. With a 40‑year legacy of innovation, quality, and responsiveness, we deliver comprehensive, head‑to‑to‑e protection...


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  • Senior ERP Specialist

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Claire Joster | People first A tempo pieno

    Per azienda cliente, stiamo ricercando un Senior ERP Specialist con comprovata esperienza nell’implementazione e gestione di soluzioni Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , preferibilmente sui flussi Supply Chain Management (SCM) e Operations. Posizione La risorsa si occuperà di: Analisi dei processi aziendali e definizione delle soluzioni ERP in...

  • Senior ERP Specialist

    2 settimane fa


    Vicenza, Italia Claire Joster | People first A tempo pieno

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  • Senior Erp Specialist

    2 settimane fa


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