Consulente Telefonico

Descrizione del lavoroDescrizione dell'aziendaLa storia della nostra azienda è iniziata negli anni '70 con una ventina di dipendenti. Oggi contiamo oltre 300 dipendenti in diversi settori, tra cui il trasporto per persone con disabilità, la subfornitura industriale, la gestione delle chiamate in entrata e in uscita all'interno del nostro Centro Relazioni Clienti e la fornitura di servizi a importanti partner nazionali.Questa crescita e sviluppo non sarebbero stati possibili senza la dedizione dei nostri dipendenti.Mettendo le persone al centro della nostra organizzazione, Nadjima Fashion sostiene valori forti: rispetto, benessere, correttezza, libertà di espressione e ascolto attivo.Descrizione del lavoroContratto:Contratto a tempo determinato di 3 mesiPosizione a tempo pienoOrario diurnoNell'ambito dello sviluppo del Centro Relazioni Clienti con sede a Epinal, le tue principali responsabilità saranno:Effettuerai chiamate in uscita (sondaggi), inserirai fatture e gestirai centralini remoti.Registrerai e aggiornerai le informazioni sulle chiamate in un database dedicato alle relazioni con i clienti.A parità di altre condizioni, verrà data priorità ai candidati con disabilità.RequisitiHai ottime capacità interpersonali e riesci a mantenere un atteggiamento professionale e imparziale in ogni circostanza.Hai una buona conoscenza del computer, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook).Hai eccellenti capacità interpersonali e riesci a mantenere un atteggiamento professionale in ogni circostanza.Hai buone capacità di comunicazione scritta e verbale.Hai dimestichezza con le sfide delle relazioni telefoniche con i clienti.Ti piace lavorare in team rispettando le procedure stabilite (metodi operativi, requisiti di elaborazione).Sai valutare e analizzare i tuoi risultati e contribuire al raggiungimento degli obiettivi attraverso il tuo lavoro. Hai dimestichezza con gli strumenti informatici.Informazioni aggiuntiveBenefici per i dipendenti (CSE)Assicurazione sanitaria, piano pensionistico integrativo, indennità di alloggio dell'1%Servizi di assistenza sociale disponibili