Guest Relation

Descrizione dell'aziendaRelais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.La Villa dispone di 19 camere e suite. All'interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d'eccellenza profondamente legata al territorio.Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, ed eccellenza. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.Descrizione del lavoroAccoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiornoAssoluta polivalenza nel supportare il Ricevimento e la Governante nelle attività dedicate all'accoglienza e controllo qualitàGestione delle richieste speciali e personalizzazione dell'esperienzaStretta collaborazione e supporto con i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B, Spa)Gestione segnalazioni con approccio proattivo ed elegantePromozione dei servizi della struttura e del territorioReporting giornaliero/settimanale alla direzioneQualificheEsperienza consolidata nel ruolo di Guest Relation o posizione analoga in strutture luxuryForte orientamento all'eccellenza del servizio e attenzione al dettaglioStanding curato, discrezione e forte orientamento all'ospiteinglese e francese fluenteInformazioni aggiuntiveContratto CCNL Confindustria a tempo determinato01 giorno di riposo settimanaleAmbiente di lavoro professionale e serenoData inserimento nelle operazioni16Marzo