Information Technology Service Desk Manager
6 giorni fa
eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera attraverso tre principali aree di business: Engagement Services: eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda.CCM Consulting: Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital comunication e digital trasformationIT Consulting: eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security. Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza.In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di: IT Service Desk Manager - Modern Workplace.La persona avrà il compito di gestire, ottimizzare ed evolvere il perimetro del Modern Workplace, assicurando una delivery efficace dei servizi, la governance delle licenze e la strategia di provisioning dei dispositivi.Attività:Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità;Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL);Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello);Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità;Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente;Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive;Valutare gli impatti e stimare l'impegno (in termini di tempi e costi) di realizzazione di nuovi progetti e/o nuovi servizi (ivi inclusi i servizi di AMS).Requisiti:Almeno 5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi: Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili;Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools);Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori;Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all'esperienza dell'utente finale.Completano il profilo:Certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management;Esperienza su cloud, preferenzialmente Azure.Sede di Lavoro: ParmaModalità di Lavoro: alternanza settimanale tra presenza on-site e lavoro da remoto, 6 gg smart working al mese.Contratto: Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a ******€ RAL. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato.
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Information Technology Service Desk Manager
2 settimane fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Information Technology Service Desk Manager
2 settimane fa
Montà, Italia Eglue A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base.Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica.L'azienda opera...
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Information Technology Service Desk Manager
2 giorni fa
Montà, Italia Eglue A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Junior Service Desk Specialist
2 giorni fa
Montà, Italia Critical Service A tempo pienoPosizionePer la nostra sede di Torino ricerchiamo un/unaJuniorService Desk Specialistda inserire nella squadra!ResponsabilitaLa persona, inserita all'interno di uno dei nostri team, assumerà il ruolo di Service Desk Specialist e imparerà a svolgere le seguenti attività:Configurazione, amministrazione e monitoraggio da remoto di server sia fisici che...
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Service Desk
2 settimane fa
Montà, Italia Umana Spa A tempo pienoPer Azienda Cliente che si occupa di servizi IT, ricerchiamo: n°1 SERVICE DESK MANSIONE: La risorsa sarà inserita all'interno dell'Enterprise Data Center Service Desk. Il Team si occupa di garantire il primo livello di assistenza tecnica riguardo a problematiche relative a servizi e soluzioni Data Center, offrendo un primo supporto e, dove necessario,...
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It Service Desk
1 settimana fa
Montà, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo? BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT , con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro...
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Tit : Help Desk E It Support Help Desk E It Support
1 settimana fa
Montà, Italia Nettowork A tempo pienoNETtoWORK ricerca Help Desk e It Support per azienda in tutta Italia. Workplace Specialist MILANO We Tech Service Managed Provider ricerca, per inserimento nel proprio organico, tecnici per assistenza on site con competenze e passione nel campo dell'Information Technology per svolgere attività di assistenza verso gli utenti. Descrizione della mansione La...
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Information Technology Service Management Specialist
2 settimane fa
Montà, Italia Agap2 Italia A tempo pienoCHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della...
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It Service Desk Specialist_Healthcare_ Monza
3 settimane fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco Italia SPA, ricerca per importante multinazionale farmaceutica la figura di un / una : IT Service Desk Specialist,In qualità di Service Desk Specialist, farai parte del team IT e del team di Onsite Service Desk, supportando tutti i dipendenti della filiale italiana nella gestione delle loro...
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Junior Information Technology
2 settimane fa
Montà, Italia Altro A tempo pienoWuerth Elektronik Stelvio Kontek S.p.A., appartenente al Gruppo Wuerth Elektronik, è un'azienda produttiva operante nel mercato delle connessioni, dei morsetti, portafusibili e della componentistica elettromeccanica.Per la nostra sede di Oggiono (LC) ricerchiamo un / una :IT JUNIOR SPECIALISTDescrizione e caratteristiche della posizione, ruolo e...
