Manager Servizi Di Back Office
7 giorni fa
Il Manager di Servizi di Back Office è una figura strategica e di leadership, responsabile della direzione, dell'ottimizzazione e della gestione quotidiana di tutti i processi operativi di supporto. Il ruolo garantisce l'efficienza interna, il rispetto delle normative e l'allineamento dei servizi di Back Office con gli obiettivi aziendali generali. Principali Responsabilit e Funzioni Il candidato ideale dovr eccellere nelle seguenti aree: 1. Gestione Strategica e Ottimizzazione Operativa Strategia di Processo: Definire e implementare la strategia a lungo termine del Back Office, identificando e promuovendo iniziative di miglioramento continuo e digitalizzazione dei processi. Efficienza Operativa: Analizzare e reingegnerizzare i flussi di lavoro (es. gestione ordini, contratti, logistica, contabilit ) per massimizzare l'efficienza, ridurre i costi operativi e minimizzare il tasso di errore. Sistema Gestionale: Supervisionare l'uso, l'integrazione e l'aggiornamento dei sistemi informatici (ERP, CRM e software specifici) a supporto delle operazioni di Back Office. 2. Leadership e Gestione del Team Guida del Team: Gestire, motivare e coordinare i Team Leader e gli Specialist di Back Office (Commerciale, Amministrativo, Logistico, ecc.). Sviluppo Professionale: Definire piani di formazione e sviluppo per i collaboratori, garantendo un alto livello di competenza e autonomia all'interno del dipartimento. Monitoraggio Performance: Stabilire e monitorare i Key Performance Indicators (KPIs) del Back Office (es. tempi di evasione, accuratezza dei dati, produttivit ) e implementare azioni correttive quando necessario. 3. Controllo, Rischio e Compliance Reportistica: Elaborare e presentare report di performance chiari e dettagliati (operativi e strategici) al Top Management. Risk Management: Identificare, valutare e mitigare i rischi operativi legati ai processi interni e garantire la continuit operativa (Business Continuity). Normative: Assicurare che tutte le operazioni di Back Office siano conformi alle normative legali, fiscali e agli standard di qualit aziendali (Compliance). 4. Collaborazione Interfunzionale Interfaccia: Agire come principale punto di contatto e risolutore di problematiche complesse tra il Back Office e altre funzioni aziendali (Front Office, Commerciale, IT, Finanza). Allineamento: Collaborare con la funzione Sales/Commerciale per assicurare che i processi di Back Office supportino efficacemente l'esperienza del cliente (indiretta) e l'efficacia della rete vendita. Requisiti Necessari Studi in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini. Esperienza in ruoli di coordinamento di servizi di Back Office o Operations. Eesperienza nella gestione di progetti di ottimizzazione dei processi e nell'utilizzo di sistemi ERP complessi. Conoscenza della lingua Inglese.
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Manager Back Office
2 settimane fa
Milano, Italia Nastasi - Nosengo & Partners A tempo pienoManager Back Office per Studio Legale Nastasi-Nosengo&Partners Lo Studio Legale cerca un/una Manager Back Office con almeno 2 anni di esperienza in studi legali. Cerchiamo una risorsa versatile e competente che si occupi di:gestione agenda processuale e scadenze;creazione ed emissione note spesa;fatturazione e gestione fornitori (inclusa...
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2 settimane fa
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Back-office
1 settimana fa
Milano, Italia Agenzia Generale Allianz Trade di Milano A tempo pienoL’Agenzia Generale Allianz Trade di Milano, operativa nell’assicurazione del credito, ricerca, per sostituzione maternità con possibilità di inserimento successivo a tempo indeterminato: una figura di " Account Manager”. La risorsa avrà il compito di supportare costantemente l’Agenzia nelle attività di back-office per la gestione del Portafoglio...
