Addetto/A Booking

Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di un/una Addetto/a booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente.Principali mansioni/cosa fa:Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi onlineFornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall'hotelAccoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzateCoordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integratoAggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camereGestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienzaSupporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospitiPromuove i servizi dell'hotel, favorendo la fidelizzazione della clientelaCosa deve conoscere:Procedure di prenotazione alberghiera e utilizzo dei principali software gestionaliTecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionaleConoscenze linguistiche di base per assistere ospiti stranieriNormative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivoCapacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagliTecniche di vendita e gestione della relazione con il clienteAttitudine al lavoro di squadra e spirito di collaborazioneIl presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi ****** e ******.In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.#joinus