Coordinatore Call Center

37 minuti fa

Lazio, Italia Lavoropiù Spa A tempo pieno

Coordinatore Call Center Lavoropiù SpA – volpiano, Italia Descrizione dell'offerta di lavoro Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a COORDINATORE/TRICE CALL CENTER.La risorsa sarà inserita all'interno dell'Area Commerciale/Marketing e avrà l'obiettivo di garantire un flusso costante di appuntamenti di alta qualità per la rete di vendita, ottimizzando le performance della squadra e assicurando il raggiungimento dei target prefissati.ResponsabilitàGestione e Coordinamento del TeamSelezione e Training: partecipare al reclutamento e gestire la formazione iniziale dei nuovi operatori sulle tecniche di comunicazione e sui prodotti/servizi aziendaliBriefing Giornalieri: organizzare riunioni operative mattutine per comunicare gli obiettivi del giorno, motivare la squadra e condividere aggiornamenti o criticitàAffiancamento e Coaching: effettuare sessioni di ascolto (live o registrato) e fornire feedback costanti agli operatori per migliorare la gestione delle obiezioni e il tasso di conversionePianificazione Turni: gestire i calendari, le presenze e le sostituzioni per garantire la massima copertura operativaGestione Script: elaborare, testare e aggiornare costantemente gli script di chiamata per renderli sempre più efficaci e meno invasiviGestione Liste e Database: monitorare la qualità delle liste nominativi (lead), gestire il caricamento sui software gestionali e analizzare il tasso di "esaustione" dei contattiTargeting: collaborare con il marketing per identificare i segmenti di clientela più promettenti su cui concentrare l'attività di chiamataAnalisi Quantitativa: monitorare i principali indicatori di prestazione – numero di chiamate effettuate (Volume), tempo medio di conversazione, percentuale di appuntamenti fissati sul totale delle chiamate (Conversion Rate)Analisi Qualitativa: verificare la qualità degli appuntamenti presi (coerenza con il profilo cliente target) per evitare "viaggi a vuoto" ai consulentiReporting: redigere report periodici (giornalieri/settimanali) per la Direzione Commerciale sull'andamento delle attivitàCoordinamento Agenti/Consulenti: gestire l'agenda dei consulenti commerciali, assicurando una distribuzione equa e logistica degli appuntamenti sul territorioGestione Feedback: raccogliere i feedback dei consulenti post-visita per correggere eventuali errori di approccio telefonico o problemi nella qualifica del potenziale clienteRequisiti e CompetenzeCapacità di Leadership, orientamento ai risultati, resilienza, eccellenti doti comunicative e capacità di gestione dello stressOttima conoscenza di software CRM e piattaforme di Dialing (Predictive/Power Dialing), padronanza di Excel per la reportisticaPregressa esperienza in ruoli analoghi in contesti outboundSi offre: inserimento diretto in azienda, CCNL Legno IndustriaOrario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, 9:*******:00Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR)#J-*****-Ljbffr

  • Addetti/E Call Center

    21 minuti fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Adecco seleziona Addetti/e Call Center per un prestigioso evento sportivo di rilievo internazionale.Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, multiculturale e a stretto contatto con l'organizzazione di grandi eventi, questa opportunità fa per te!Attività previstePianificazione e coordinamento dei trasferimenti tra le diverse sedi e struttureSupporto...

  • Operatori Call Center Inbound

    1 ora fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    PosizioneOperator Call Center InboundResponsabilitàAssistenza clienti per commessa della pubblica amministrazione.RequisitiEsperienza in call center inboundDiploma scuola superiore o equivalenteCompetenze TrasversaliOrientamento al cliente e ottimo eloquioOttime doti comunicative e di collaborazioneCapacità organizzative e gestione delle...

  • Operatori Call Center Inbound

    56 minuti fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    PosizioneOperator Call Center InboundResponsabilitàAssistenza clienti per commessa della pubblica amministrazione.RequisitiEsperienza in call center inboundDiploma scuola superiore o equivalenteCompetenze TrasversaliOrientamento al cliente e ottimo eloquioOttime doti comunicative e di collaborazioneCapacità organizzative e gestione delle...

  • Operatore Call Center

    43 minuti fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    SUN4ALL Srl cerca :Siamo alla ricerca di 4 figure professionali da inserire nel settore Call Center, sei una persona motivata e che hai una buona predisposizione alla comunicazione?Mansione nello specifico :gestire parte dei clienti già presenti.monitoraggio costante dell'andamento della propria attività;I candidati ideali sono persone dinamiche ed...

  • Operatrici Call Center

    25 minuti fa

    Lazio, Italia Dc Mundi Srls A tempo pieno

    Siamo una Societ di Mutuo Soccorso, con profilo finanziario Cerchiamo operatori in area call center per curare e assistere i nostri clienti Richieste Competenze di base in pubbliche relazioni clienti e utilizzo social, utilizzo office e CRM. Uomo o donna con esperienza minima

  • Addetto/A Call Center...

    2 minuti fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewDescrizione dell'offerta di lavoro Adecco Italia Spa, Hubsite Milano Contact Center, ricerca addetti/e all\'assistenza clienti nel settore bancario che possano supportare i clienti in merito a finanziamenti, carte di credito e gestione dell\'area riservata.RequisitiOttime capacita relazionali e comunicative.Orientamento alla qualita del...

  • Operatore Call Center Inbound

    3 giorni fa

    Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    Join to apply for theOperatore Call Center Inboundrole atJobbit2 days ago Be among the first 25 applicantsEtjca S.p.a.Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività...

  • Operatore Call Center Inbound

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    Join to apply for theOperatore Call Center Inboundrole atJobbit2 days ago Be among the first 25 applicantsEtjca S.p.a.Etjca Spa Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Galati, ricerca per conto di importante azienda cliente, leader nel settore delle telecomunicazioni:Operatori Call Center Inbound - Roma TiburtinaLe risorse inserite si occuperanno di attività...

  • Operatori Call Center...

    6 giorni fa

    Lazio, Italia Il Verde Mondo Srl A tempo pieno

    Azienda di servizi alle imprese ricerca num.4 operatori call center per acquisizione e assistenza alla clientela.Vengono richieste buona dialettica e capacit ad entrare in empatia con il cliente Verranno valutate anche prime esperienze Contratto iniziale a tempo determinato Orario part time da Lunedì a Venerdì Per candidarsi inviare curriculum vitae...

  • Operatore Call Center Inbound

    36 minuti fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    OverviewTi piacerebbe intraprendere una nuova e stimolante esperienza professionale?Sei una persona propensa all ascolto e con ottime doti comunicative?Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio figure come OPERATORE CALL CENTER INBOUND.Si offre: contratto in somministrazione con possibilità di proroga.Orario di lavoro: su...