Client Service
1 giorno fa
Position Job Title: Client Service & Operations Assistant ManagerStart Date: flexible but ideally from January/FebruaryType of Contract: Full-TimeBase Salary per Annum & Bonus: to be discussed, depending on experienceAnnual Leave Entitlement: 20 Working Days (Plus Bank Holidays)Working place: working from home / remote1st April to 31st October - Monday to Friday + Weekend on call1st to 31st March: 5 days/week1st November to 28th February: 3 days/weekResponsibilitiesCustomer Care and Travel Quality Management (April to October)Welcoming clients on arrival day and being available for any assistance throughout their stay.Staying in constant contact with VIP clients, providing daily updates and essential travel information.Ensure all clients requests whilst on the ground get actioned in a timely manner, checking with suppliers for changes' availability and arrange seamless coordination.Rapid problem solving when inconvenience occur on the groundEnsuring all ground suppliers, villa managers, and hotels are well informed about clients' specific details, such as dietary requirements and special occasions.Going the extra mile by adding thoughtful touches like welcome cards, birthday surprises, and additional amenities to enhance their experience.Reconfirming all services in itineraries previously arranged and booked by Travel Designers via the company softwareCoordinating with all ground teams to ensure smooth execution of complex or tricky client services.Ensure clients' extras are invoice and paid, as well agents commissions are always updated on they systemAdmin, Account Management, and Product (November to March)Uploading, Maintaining and Updating supplier information (Services, Experiences and Villas) and their prices in the back office and company softwareBooking's folders closure liaising with CFOLiaise with Copywriter for the creation of any new tour descriptionAssistance with developing travel guidesOthers:Support the CEO, COO, CFO and Quality Manager with daily tasks if required.QualificationsMinimum 2 years experience in luxury travel industry and/or having any strong customer care service roleProfessional Italian & English speaking and writingThe candidate must be extremely detail-oriented, being able to work under pressure and efficiently during high season, good with ground logistics, pro-active and with criteria for good taste.Great IT skills and comfortable with technologyLondon or Italy based: in London full-time employment contract, in Italy as full-time freelancer (due to the current law).Please send your cover letter and CV to copying-inClient Service Operations Assistant Manager • Lecco, Lombardy, Italy#J-*****-Ljbffr
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Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoStage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea. Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni. Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...
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Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoStage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto Spedizioni Gestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea. Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni. Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...
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Addetto/A Al Customer Service
10 ore fa
Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoAzienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.Attività previsteAccoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via emailFornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande...
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bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoStage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea.Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni.Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...
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Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoStage Extracurriculare – Assistenza Clienti e Supporto SpedizioniGestione documentale – controllo, archiviazione e verifica della documentazione per le spedizioni import via aerea.Supporto operativo – inserimento dati nei sistemi e aggiornamento dello stato delle spedizioni.Comunicazione con clienti e fornitori – assistenza nelle richieste di...
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Addetto/A Commerciale
4 giorni fa
Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoRealtà dinamica impegnata nella commercializzazione di soluzioni per la casa e la persona ricerca una figura da inserire come Addetto/a Gestione Clienti.La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza pre e post-vendita, coordinare gli ordini e monitorare lo stato delle spedizioni.MansioniGestire e coordinare le richieste dei...
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Client Service Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Trade A tempo pienoClient Service Manager - Consumer Electronics Per importante progetto nel canale CE ricerchiamo risorsa brillante e con esperienza pregressa su pari ruolo.La risorsa selezionata si occuperà di coordinare un team interno dedicato che seguirà tutti gli aspetti operativi del progetto.La figura del CSM sarà l'interfaccia del cliente e il suo ruolo prevede: -...
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Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Service Delivery Specialist per multinazionale operante nella logistica integrata ad elevata automazione per la sede di Calcinate.La risorsa, inserita all'interno del team Service Delivery, si occuperà della gestione di più clienti a 360° a livello sia nazionale che internazionale in modo da offrire la...
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Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia spa - Logistica Business ricerca un Service Delivery Specialist per multinazionale operante nella logistica integrata ad elevata automazione per la sede di Calcinate. La risorsa, inserita all'interno del team Service Delivery, si occuperà della gestione di più clienti a 360° a livello sia nazionale che internazionale in modo da offrire la...
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Client Service Manager
4 giorni fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda Cliente operante nel settore field marketing una figura da inserire con il ruolo di Client Service Manager.La risorsa svolgerà le seguenti mansioni:Supporto alle attività del team, in particolare nella progettazione, allestimento e esecuzione di eventi di merchandisingSviluppo di proposte creative e redazione di...
