Tecnico Assistenza Clienti

7 giorni fa


Bardi, Italia E-Work Spa A tempo pieno

e-work Sp A, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi.Il ruolo prevede un'importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager.Attività principali:Gestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clientiPianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterniGestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizioneRedazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richiesteAggiornamento documentazione tecnica e amministrativaCollaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambi Requisiti richiesti:Diploma tecnico (preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico)Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnicaConoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettricaBuone capacità organizzative e relazionaliOttima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2); il francese è un plusFamiliarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attività Completano il profilo:Capacità di diagnosi da remotoPrecisione, affidabilità, spirito di collaborazionePredisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale Offerta:Contratto a tempo determinato o indeterminato in base all'esperienzaInquadramento secondo CCNL Metalmeccanico Industria, livello compreso tra 3° e 5°RAL indicativa tra €****** e €******Orario: full-time su giornataSede di lavoro: Grumello Cremonese (CR)



  • Bardi, Italia Elcos Power Generators A tempo pieno

    Elcos Power Generators è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio team come TECNICO ASSISTENZA CLIENTI.Scopo della posizioneAssicurare un servizio di assistenza efficace ai clienti attraverso la gestione telefonica delle richieste di supporto, la pianificazione degli interventi tecnici e la gestione degli ordini di ricambi, garantendo un alto...


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