Front Office Agent
1 giorno fa
Empresas: Meliá Hotels International MISSION Responsible for the daily operations of the department, committed to achieving excellence in customer satisfaction.Works alongside the team to meet and exceed customer service expectations.RESPONSIBILITIESPersonalize guest interactions by using their name during conversations.Maintain accurate guest profiles, ensuring compliance with data regulations.Stay informed about VIP arrivals and ensure a proper welcome.Handle front desk administrative tasks, including billing and credit card processing.Manage guest complaints with professionalism and empathy.Communicate important information to front desk management.Continuously improve skills and contribute to front desk best practices.Support the Revenue team by maximizing upselling and cross-selling.Ensure smooth and efficient check-in/check-out processes, including digital check-ins.Handle internal and external guest phone requests when necessary.Act as a hotel ambassador, upholding service standards at all times.Address guest inquiries and requests efficiently within an acceptable timeframe.CUSTOMER EXPERIENCEComply with brand standards and operational guidelines.Personalize guest experiences by anticipating and exceeding expectations.Handle customer incidents and escalated unresolved issues.Support the hotel s Sensory Architecture and promote its services, events, and experiences.REQUIREMENTSEducation: University degree or vocational training in Tourism, Hospitality, or similar.Languages: Advanced English; a third language is a plus.Experience: At least 1 year in customer service.Skills: Hotel operations, check-in/out procedures, customer service, complaint handling, organization, and communication.CONTRACTFixed-term contract.Level C2, CCNL Turismo AICA.#J-*****-Ljbffr
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Front Office Agent
3 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoIl Front Office Agent gestisce i check-in/out, il servizio clienti, le prenotazioni, la fatturazione e la gestione delle richieste.Inoltre, si occupa della sicurezza e della gestione delle chiavi.
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Front Office Agent
2 settimane fa
Bardi, Italia Gigroup A tempo pienoGrafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per...
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Front Office Agent
1 settimana fa
Bardi, Italia Grafton A tempo pienoGrafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per...
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Front Office Agent
1 settimana fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCampus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan !Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker...
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Front Office Agent
24 ore fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCampus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan ! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green...
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Front Office Agent...
7 giorni fa
Bardi, Italia Cc Hotel Srl A tempo pienoCC Hotel Srl, gruppo solido e in forte espansione, seleziona personale per la sua struttura 4 stelle sita a Cernobbio.Siamo alla ricerca di personale da inserire in un ambiente giovane e dinamico dove l'impegno nel soddisfare qualsiasi richiesta del cliente è il nostro punto di forza:– Front Office Agent:– Ottima conoscenza della lingua inglese e buona...
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Front Office Agent
1 giorno fa
Bardi, Italia Campusx A tempo pienoCampus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker...
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3 giorni fa
Bardi, Italia Jobbit A tempo pienoFront Office Agent – Hilton MilanJoin to apply for theFront Office Agent – Hilton Milanrole atJobbitWhat will I be doing?A Front Office Agent provides reception services for guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.A Front Office Agent contributes to the first impressions...
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Front Office Agent
1 giorno fa
Bardi, Italia Jobbit A tempo pienoFront Office Agent – Hilton Milan Join to apply for the Front Office Agent – Hilton Milan role at JobbitWhat will I be doing?A Front Office Agent provides reception services for guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.A Front Office Agent contributes to the first...
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Front Office Agent
2 settimane fa
Bardi, Italia Jr Italy A tempo pienoSTRAFhotel&bar | a member of Design Hotels è alla ricerca di un/una Front Office/Guest Experience Turnanteda inserire nel proprio Team Front OfficeSTRAFhotel&barè un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale.È il cuore della musica, dell'arte, delle...
