Process Analyst Customer Service
1 settimana fa
Con oltre ****** collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati.In Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel **** ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di ***** dipendenti.Per la Direzione Service, ricerchiamo un/una Process Analyst Customer Service da inserire all'interno del dipartimento Service Operation, a diretto riporto del Service Operation Manager.Il ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di presidio del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi.Principali Attività:Ottimizzazione e monitoraggio proattivo delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento.Controllo e miglioramento dei principali KPI (es. % manutenzioni eseguite, km medi per intervento, ecc.).Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia.Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti (es. tool per la pianificazione interventi dei tecnici) e progetti di automazione (es. RPA).Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento.Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi.Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi.Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.Esperienza pregressa di almeno 2 anni maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progettiOttima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)Dimestichezza nell'utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzatoOttima capacità di analisi e interpretazione di dati complessiPrecisione, capacità di lavorare in team e lavorare per obiettiviSede di lavoro: Rosate (MI)È prevista un'assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze.In Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti.Lavorare con noi significa agire in un ambiente innovativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate.Significa iniziare un percorso professionale orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua.Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo#J-*****-Ljbffr
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Bardi, Italia Jungheinrich Italiana A tempo pienoUna grande azienda nel settore della logistica con sede a Rosate cerca un Process Analyst Customer Service per coordinare le operazioni nel dipartimento Service Operation.Le responsabilità includono l'ottimizzazione dei processi di servizio e la gestione dei progetti digitali, con requisiti di almeno 2 anni di esperienza e conoscenza avanzata di...
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Addetto/A Al Customer Service
2 giorni fa
Bardi, Italia Mcc Service A tempo pienoAzienda operante nel settore dei sistemi per bevande calde, seleziona un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel team di supporto clienti e assistenza pre e post-vendita.Attività previsteAccoglienza dei clienti e gestione del primo contatto telefonico e via emailFornitura di informazioni sui prodotti e le caratteristiche dei sistemi per bevande...
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Business Analyst
2 settimane fa
Bardi, Italia Agap2 Italia A tempo pienoBusiness Analyst – Digital Transformation & AutomationItalia – Modalità ibrida agap2 Italia Assegnazione presso un importante cliente del settore industriale agap2 Italia , società internazionale di consulenza ingegneristica e IT, è alla ricerca di un Business Analyst da inserire nel proprio team di consulenza.La risorsa sarà coinvolta in progetti di...
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Process Analyst
2 settimane fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Brescia ricerca per importante realtà operante nel settore alimentare un Process Analyst e PM Junior.
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Customer Service Manager
3 giorni fa
Bardi, Italia Azienda Anonima A tempo pienoWe are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for aCustomer Service Manager B2B & B2CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels.The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...
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Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Whatjobs A tempo pienoAdecco Spa, ricerca, per importante multinazionale nel settore della logistica e dei trasporti, una risorsa da inserire comeCustomer Service.Essa sarà affiancata da colleghi con oltre 10 anni di esperienza nel settore, con l'obiettivo di apprendere le dinamiche operative e gestionali del Customer Service in ambito logistico.Profilo ricercato:- Diploma o...
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Addetto/A Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Azienda Privata A tempo pienoPer importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto...
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Business Analyst
2 settimane fa
Bardi, Italia Agap2 Italia A tempo pienoBusiness Analyst – Digital Transformation & AutomationItalia – Modalità ibridaagap2 ItaliaAssegnazione presso un importante cliente del settore industrialeagap2 Italia , società internazionale di consulenza ingegneristica e IT, è alla ricerca di un Business Analyst da inserire nel proprio team di consulenza.La risorsa sarà coinvolta in progetti di...
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Business Analyst
2 settimane fa
Bardi, Italia Agap2 Italia A tempo pienoBusiness Analyst – Digital Transformation & AutomationItalia – Modalità ibridaagap2 ItaliaAssegnazione presso un importante cliente del settore industrialeagap2 Italia, società internazionale di consulenza ingegneristica e IT, è alla ricerca di un Business Analyst da inserire nel proprio team di consulenza.La risorsa sarà coinvolta in progetti di...
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Business Analyst
2 settimane fa
Bardi, Italia Agap2 Italia A tempo pienoBusiness Analyst – Digital Transformation & Automation Italia – Modalità ibridaagap2 ItaliaAssegnazione presso un importante cliente del settore industrialeagap2 Italia, società internazionale di consulenza ingegneristica e IT, è alla ricerca di un Business Analyst da inserire nel proprio team di consulenza.La risorsa sarà coinvolta in progetti di...
