Responsabile Negozi Retail: Leadership

Panoramica di PresentazioneAttiva da oltre 30 anni nel settore del fai da te e bricolage, la nostra Azienda cliente si distingue per una forte specializzazione nella consulenza al cliente e nella qualità dei prodotti selezionati.L'offerta spazia tra utensileria, ferramenta, vernici, decorazione e soluzioni per la casa, con un approccio orientato alla vicinanza al territorio, alla competenza tecnica e al servizio personalizzato.Job Title e finalità di Ruolo : RESPONSABILE DI NEGOZIOLa risorsa che desideriamo incontrare possiede una consolidata esperienza nel retail e una naturale attitudine alla leadership e alla gestione operativa.Alla guida del punto vendita, sarà responsabile delle performance commerciali, del coordinamento del team e dell'eccellenza del servizio al cliente, garantendo organizzazione, qualità e cura del layout espositivo.Principali Valori AziendaliCentralità del clienteQualità e competenzaSostenibilità e responsabilità ambientaleOrganigrammaRiporto alla DirezionePrincipali ResponsabilitàGestione operativa del punto vendita : apertura / chiusura, organizzazione degli spazi, gestione della merce, del layout, della sicurezza e della pulizia.Controllo e gestione dell'inventario e delle forniture : ordini, ricezione merce, monitoraggio stock, minimizzare rotture o eccedenze.Drive commerciale e raggiungimento obiettivi di vendita : definire strategie, promozioni, pricing, analizzare risultati e tendenze.Gestione del personale : selezione, formazione, motivazione del team, definire turni, supervisionare performance.Customer service e qualità dell'esperienza cliente : garantire che i clienti ricevano supporto adeguato, gestire reclami, assicurare che il punto vendita sia accogliente e che il team conosca i prodotti.Compliance normativa e sicurezza : assicurarsi che il negozio rispetti le normative di legge (salute e sicurezza, ambiente, lavoro) e che sia un ambiente sicuro per clienti e dipendenti.Analisi e reportistica : monitorare indicatori di performance (KPI), budget, costi operativi, margini, e comunicare con la direzione o la casa madre.Evoluzioni di CarrieraA medio / lungo termine è possibile che la risorsa venga valorizzata nelle Aziende del Gruppo.Competenze Tecniche (Hard Skills)Gestione inventario e controllo stock (software di magazzino, riordini, rotazione merce)Analisi delle vendite, bilanci e budget (capacità di leggere report, margini, costi)Utilizzo di sistemi POS, terminali di pagamento e strumenti digitali di venditaVisual merchandising e allestimento esposizioni (layout negozio, promozioni, esposizione prodotti)Conoscenza normativa, sicurezza sul luogo di lavoro, salute e sicurezza (HL&S) e procedure operative retailPianificazione turni, gestione orari del personale, sistemi di pianificazione risorse umaneAbilità Personali (Soft Skills)Leadership e capacità di motivare e guidare il teamEccellenti doti comunicative (sia con i clienti che con i collaboratori)Problem solving rapido e decision making sotto pressioneOrientamento al cliente e al servizio, empatiaOrganizzazione e gestione del tempo, capacità di prioritizzareFlessibilità e adattabilità (in un settore con stagionalità, promozioni, imprevisti)Attitudine al coaching e sviluppo del personaleCapacità di lavoro in autonomia e gestione delle responsabilitàResilienza, gestione dello stress e stress-resistenzaAttenzione ai dettagli, cura della qualità e accuratezzaCondizioni di contrattoSede di lavoro : Zona TREVIGLIOOrario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al sabatoTipologia contrattuale : Contratto a tempo indeterminato full time.Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.********) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU **********) pubblicata sul sito .Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del **************)#J-*****-Ljbffr