It Support Associate Ii
1 settimana fa
Contratto:SomministrazioneLuogo di lavoro:MILANOIl team diIT Supportrappresenta il primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica.ComeIT Support Associate II, sarai responsabile della gestione di chat, chiamate e richieste online provenienti dai dipendenti aziendali a livello globale.Cerchiamo una personaorientata al cliente, motivata dal lavoro di squadra, dinamica e capace di adattarsi rapidamente a nuovi processi in un contesto ad alto volume di richieste.È fondamentale garantire produttività e qualità del supporto.Responsabilità principaliFornire supporto tecnico di base ai dipendenti a livello globale.Gestire richieste tramite chat, telefono, email e sistema di ticketing, rispettando gli standard aziendali.Diagnosticare e risolvere problemi relativi ai dispositivi degli utenti, analizzando il problema, individuando le risorse necessarie, testando le soluzioni e verificando la risoluzione.Creare e aggiornare log dettagliati delle interazioni con i clienti.Informare il cliente sulle riparazioni necessarie e garantire la sua soddisfazione.Seguire le procedure operative standard (SOP) e utilizzare correttamente la knowledge base.Aggiornarsi costantemente sulle policy aziendali per fornire soluzioni tecniche accurate.Supportare attività di triage ed escalation in caso di guasti di sistema o rete.Fornire assistenza remota per sistemi di videoconferenza e apparecchiature AV.Rispettare turni e orari di lavoro, inclusa disponibilità per turni flessibili, weekend e festivi.Requisiti minimiDiploma di scuola superiore o equivalente.Almeno 2 anni di esperienza nel supporto di sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in contesti aziendali.Esperienza in ambienti help desk o desk-side (minimo 2 anni).Buone competenze comunicative, capacità di interagire con personale tecnico e non tecnico.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Attitudine alla qualità e capacità di gestire più attività contemporaneamente.Sede:MilanoTipologia contratto:Tempo pieno Contratto a T.indeterminato con ExperisModalità di lavoro:on siteManpowerpromuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile.Il servizio è gratuito.I candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut.Min.Prot.N. **** - SG - del 26/11/04.Il titolare della registrazione e/ocandidatura dichiara di esser a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. no445 del#J-*****-Ljbffr
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Afterhours It Support Associate Ii
1 giorno fa
Milano, Italia Amazon A tempo pienoA leading technology company in Milan is looking for an ITS Associate II to provide vital IT support for medical teams.The role requires afterhours coverage and involves troubleshooting issues across various operating systems.Responsibilities include delivering exceptional support, documenting incidents, and collaborating with the IT team to resolve...
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Afterhours IT Support Associate II
2 giorni fa
milano, Italia Amazon A tempo pienoA leading technology company in Milan is looking for an ITS Associate II to provide vital IT support for medical teams. The role requires afterhours coverage and involves troubleshooting issues across various operating systems. Responsibilities include delivering exceptional support, documenting incidents, and collaborating with the IT team to resolve...
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Help Desk Ii Livello
4 settimane fa
Milano, Italia IT Srl A tempo pienoIT.COR S.R.L., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk di II Livello da inserire presso un prestigioso cliente del settore bancario. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un...
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Clinical Research Associate II
4 settimane fa
milano, Italia ICON A tempo pienoCRA II-Home Based-South Korea ICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We’re proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development. We are currently seeking a Clinical Research Associate II to join...
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Its Associate Ii
1 giorno fa
Milano, Italia Amazon A tempo pienoITS Associate II - Afterhours (AOM), One Medical IT SupportJob ID: ******* | Amazon.com Services LLCApplication deadline: Feb 16, ****One Medical is a primary care solution challenging the industry status quo by making quality care more affordable, accessible and enjoyable.But this isn't your average doctor's office.We're on a mission to transform...
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ITS Associate II
2 giorni fa
milano, Italia Amazon A tempo pienoITS Associate II - Afterhours (AOM), One Medical IT Support Job ID: | Amazon.com Services LLC Application deadline: Feb 16, 2026 One Medical is a primary care solution challenging the industry status quo by making quality care more affordable, accessible and enjoyable. But this isn’t your average doctor’s office. We’re on a mission to transform...
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IT Support Assoc II, IT Services
1 settimana fa
Milano, Italia Amazon A tempo pienoAs an ITS Support Engineer at Amazon, you'll be the go-to expert for corporate employees, providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support to ensure uninterrupted productivity. With an advanced understanding of IT standards, systems, and equipment, you'll work independently or collaboratively to manage projects, adapt quickly...
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IT Support specialist
7 giorni fa
Via Milano, Italia Experis Italia A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation.RuoloPer...
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IT support specialist
7 giorni fa
Via Milano, Italia Experis A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo : ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori : People, Knowledge e Innovation. Ruolo Per...
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Onsite IT Support Engineer II — Multi-Platform
3 settimane fa
Milano, Italia Adecco A tempo pienoA leading staffing company is seeking a Support Engineer II in Milano, Italy. The ideal candidate will handle technical support requests for various operating systems and have at least 3 years of experience in onsite IT support. The position offers a full-time contract with an annual salary of €29,000, and requires strong communication skills, attention to...
