Customer Care Inbound

Italia, Lombardia, VIMODRONE, Telecomunicazioni, Customer ServiceVerifica la tua compatibilità con questo annuncioEtjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone:Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO OLANDESE.Livello madrelingua OLANDESE con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità da GENNAIO ****.Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.In particolare, si occuperà di:Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;Raccogliere e verificare i dati dei clienti;Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate;Ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC ***** € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali).Contratto PART TIME 30H settimanali.Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00.Smartworking: previste almeno 6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.Skills richieste:Ottime doti comunicative e di relazione col cliente;Buone capacità di utilizzo del PC;Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook;Buona capacità di scrittura e redazione e-mail;Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team;Interesse per il settore Automotive.Sede di Lavoro: Vimodrone (6 giornate al mese in sede).Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito .Il servizio è gratuito.Vedi dettagliTipo di contratto: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione.Etjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO.Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità.Etjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FRANCESE.Livello madrelingua FRANCESE con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità.Etjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FIAMMINGO.Livello madrelingua FIAMMINGO con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità.Etjca Group – Divisione Contact Center &Customer Care - ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO POLACCO.Livello madrelingua POLACCO con ottima conoscenza della lingua italiana.Disponibilità.Etjca Group – Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Milano (zona Maciachini): Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito assicurativo.Disponibilità IMMEDIATA & New.#J-*****-Ljbffr