It Helpdesk Specialist
5 giorni fa
People Systems & Analytics Senior SpecialistWe are an equal opportunity employer.We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.We are committed to creating an inclusive hiring process.If you have specific needs or require adjustments during the recruitment process, please let us know.For our Headquarter in Milan we are looking for an IT Helpdesk Specialist to provide first-level and second-level support in an international, enterprise IT environment.The role is a key operational function, ensuring high-quality user support, effective endpoint management, and smooth interaction with infrastructure and cloud teams.Key ResponsibilitiesEnd-User & Workplace SupportProvide L1 / L2 support to internal users (onsite and remote).Troubleshoot issues on Windows and macOS devices.Support onboarding and offboarding activities.Act as first point of contact for IT-related requests and incidents.Support patching, software distribution, and compliance checks.Provide user support for Google Workspace (mail, calendar, collaboration).Support standard enterprise applications and tools.Identity & Access SupportExecute user lifecycle processes following defined procedures.Support identity tools (e.g. One Identity ) under guidance.Escalate access-related issues when required.Log, manage, and resolve tickets using ITSM tools (preference for Jira ).Follow defined incident and request workflows.Collaborate with infrastructure teams and external providers.Participate in service reviews and operational follow-ups when required.On-Call SupportParticipate in an on-call rotation according to defined schedules.Required Skills & ExperienceMust HaveFluent English (spoken and written) is mandatory.Experience in an IT Helpdesk / IT Support role.Strong knowledge of Windows and macOS .Google Workspace support experience (mandatory) .ManageEngine experience (mandatory) .Basic understanding of AWS environments .Basic exposure to Google Apps Script .Knowledge of ITSM processes (incident, request, escalation).Experience with ticketing systems (preference for Jira ).Availability for on-call rotation.Nice to HaveCertifications:ITIL v3 or v4 FoundationAgile / Project Management certificationsExperience in environments aligned with ISO ***** / ISO ***** .Experience supporting international or distributed organizations.Role ImpactFrontline role ensuring user productivity and satisfaction.Key contributor to service quality and operational stability.Entry point for growth toward Workplace Engineer or Infrastructure roles .What We OfferA vibrant international environment in a continuously growing company.Extensive training and development opportunities within the group, including an Elearning platform.A multicultural organizational structure and team.#J-*****-Ljbffr
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IT Helpdesk Specialist
6 giorni fa
milano, Italia Altro A tempo pienoPeople Systems & Analytics Senior SpecialistWe are an equal opportunity employer. We believe that talent, expertise, empathy and ambition drive our success, and we base hiring decisions solely on candidate experience and skills.We are committed to creating an inclusive hiring process. If you have specific needs or require adjustments during the recruitment...
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Junior IT Support Specialist Helpdesk Técnico di
1 giorno fa
Milano, Italia Techyon A tempo pienoTechyon: Information Technology Recruitment Experts | Head Hunter **Posizione**: **Techyon** is the first **Head Hunter** which exclusively specializes in the search and selection of professionals and managers in the **Information Technology** field. Our Recruitment Engineers select the best IT profiles for prestigious IT consulting firms, banks, service...
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Helpdesk IT
1 settimana fa
Milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto agli ambienti ...
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It Specialist...
6 giorni fa
Milano, Italia The Adecco Group A tempo pienoAdecco, per importante multinazionale produttori di impianti di automazione industriale, zona Monza Brianza/Milano Est, ricerca:?? IT Specialist – Application SupportIl reparto IT interno, guidato dall'IT Manager e supportato dal team interno, è alla ricerca di una risorsa IT Specialist Application Junior da inserire in un percorso di crescita...
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Helpdesk It
4 giorni fa
Milano, Italia Savino & Partners S.R.L. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal **** specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali:Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato serverSupporto agli...
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Helpdesk It
6 giorni fa
Milano, Italia Savino & Partners S.R.L. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal **** specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
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Helpdesk IT
1 settimana fa
milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
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Helpdesk IT
1 settimana fa
Milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali : Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto agli...
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Helpdesk IT
1 ora fa
Milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
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Helpdesk IT
15 ore fa
Milano, Italia Savino & Partners S.r.l. A tempo pienoLa SAVINO & PARTNERS S.r.l., società di informatica operante sul territorio milanese dal 1977 specializzata nella gestione dei sistemi informativi delle PMI e degli Studi Professionali, seleziona seleziona un sistemista per il Reparto HelpDesk IT. Responsabilità principali: Supporto su problematiche sistemistiche sia lato client che lato server Supporto...
