Claims Specialist

Siamo la neobank italiana con sede a Milano – Biella – Torino che dal **** reinterpreta il mondo del banking tradizionale in modo accessibile, contemporaneo e intuitivo.Abbiamo costruito un'app per rispondere con semplicità e immediatezza ai bisogni finanziari di chiunque, ogni giorno.Oggi, con più di 1.9 milioni di clienti, siamo la neobank 100% italiana leader di mercato.Responsabilitàregistrazione, protocollazione e classificazione dei reclami e / o richieste ricevute scritte e verbalilavorazione dell'istruttoria delle pratiche affidate mediante interrogazione a banche dati e / o coordinamento con le funzioni coinvolteformulazione della risposta al reclamogestione delle lamentele verbaliarchiviazione delle praticheestrazione e analisi dei dati utili alla redazione della reportisticaRevisione e aggiornamento dei manuali operativi contenenti le procedure gestionali dell'Ufficio ReclamiPersona idealeOttime capacità relazionali e di lavoro in teamEsperienza nella gestione della clientelaOttime capacità comunicative e di ascoltoProattività e Problem SolvingCapacità di gestione e organizzazioneCosa troveraiLavorerai presso la sede HYPE di Biella e farai parte di un contesto giovane, con un'età media di 35 anni, aperto e inclusivo, che ama dare alle persone la possibilità di partecipare ad iniziative sociali e di volontariato, a tornei sportivi ed eventi spettacolari.Crediamo fermamente nei nostri valori, visita il nostro sito per scoprirli.BeneficiWelcome kit con gadget brandizzati HYPEAccesso a un sito pieno di convenzioni e sconti su tantissimi brandPossibilità di lavorare in Smart WorkingAccesso a piattaforme di formazione per la crescita professionale e personaleOpportunità di svolgere uno stage curriculare o extracurriculare con rimborso speseIl nostro impegnoLa nostra azienda è fermamente impegnata a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, in linea con i principi dell'etica e correttezze.Crediamo nella diversità come valore fondamentale e ci impegniamo a garantire pari opportunità a tutti i candidati, indipendentemente da qualsiasi caratteristica.Sei una persona curiosa, entusiasta e hai voglia di lanciarti in una nuova avventura?In questo caso HYPE è il posto giusto per te.Unisciti al team#J-*****-Ljbffr