Customer Care Inbound

5 giorni fa

Bardi, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

Etjca Group, Agenzia per il Lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care, seleziona per un'importante azienda cliente con sede a Vimodrone:Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive - Livello C1-C2 LINGUA OLANDESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità da Gennaio ****.Descrizione della posizione:La risorsa rappresenterà l'azienda nella gestione delle relazioni con i clienti, assicurando elevati livelli di assistenza e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza tramite diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, SMS, ecc.), garantendo un servizio efficiente e orientato alla qualità.Si offre:Contratto in somministrazione di 4 mesi con possibilità di proroghe;Inquadramento CCNL TLC – 3° livello (retribuzione mensile lorda ***** €, da riproporzionare per 30 ore settimanali);Contratto part-time 30 ore settimanali;Orario: su turni dal lunedì al venerdì, fascia 8:*****:00;Benefit: computer portatile aziendale;Modalità ibrida: previste almeno 6 giornate mensili in presenza, secondo turnazione, il resto in smart working.Attività principali:Raccogliere e controllare i dati anagrafici e operativi dei clienti;Individuare le esigenze del cliente, analizzare la richiesta o la segnalazione e fornire una soluzione nel rispetto delle procedure interne, puntando alla massima soddisfazione del cliente;Proporre soluzioni personalizzate sulla base delle necessità espresse dal cliente o dal prospect;Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche ai referenti interni o esterni per una gestione corretta del reclamo;Verificare il grado di soddisfazione dei clienti attraverso interviste strutturate.Competenze richieste:Ottima conoscenza della lingua OLANDESE (livello C1–C2) e buona padronanza dell'italiano;Spiccate capacità comunicative e relazionali;Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC;Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e Outlook;Buone competenze nella redazione di e-mail e comunicazioni scritte;Orientamento al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente;Interesse verso il settore automotive.Sede di lavoro:Vimodrone#catccEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sitoIl servizio è gratuito.Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

  • Inbound Customer Care

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda di contact center è alla ricerca di un professionista per la posizione di Customer Care inbound e back office.Il candidato ideale deve essere madrelingua olandese con un'ottima conoscenza dell'italiano.Responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, fornirà assistenza tramite vari canali di comunicazione assicurando un servizio...

  • Specialista Customer Care Inbound – Part-Time Ibrido

    1 giorno fa

    Bardi, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Una multinazionale nei servizi HR cerca un Addetto al Customer Care a Vimodrone.La risorsa gestirà il servizio clienti inbound e attività di back office.Richiesta flessibilità e competenze comunicative.È richiesto un diploma e esperienza nel settore, preferibile esperienza nel settore automotive, anche se non indispensabile.Contratto di somministrazione...

  • Inbound Customer Care

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Etjca Group Spa A tempo pieno

    Una nota agenzia per il lavoro cerca un/una Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive a Vimodrone.Richiesta ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2) e buona padronanza dell'italiano.Le principali responsabilità includono la gestione delle relazioni con i clienti e la fornitura di assistenza di alta qualità.Contratto...

  • Assistenza Customer Care Inbound

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Etjca Spa A tempo pieno

    Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care per importante azienda cliente con sede a Milano in zona MACIACHINI (linea gialla) cerca :Addetta/o Assistenza Clienti Inbound Settore assistenza sanitaria Disponibilità immediataLa risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto e assistenza alla clientela gestendo chiamate inbound.NO ATTIVITA' DI...

  • Customer Care Automotive

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sita a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica e via mail del cliente.Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.È preferibile...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Etjca Spa Roma A tempo pieno

    Un'importante azienda cliente cerca un/una Addetto/a Customer Care inbound e back office per il settore automotive.Richiesta ottima conoscenza della lingua fiamminga a livello C1-C2 e buona padronanza dell'italiano.Offriamo un contratto part-time con la possibilità di proroghe e modalità ibrida di lavoro.La posizione prevede gestione delle relazioni...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Bardi, Italia Teleflex A tempo pieno

    POSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care "Teleflex Risponde", gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia. KEY RESPONSIBILITIES: •...

  • Customer Care Assistant

    1 settimana fa

    Bardi, Italia Teleflex A tempo pieno

    POSITION SUMMARY:La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care " Teleflex Risponde", gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia.KEY RESPONSIBILITIES:Gestione...

  • Addetti/E Customer Care Mercato Belgio

    5 giorni fa

    Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore automotive stiamo ricercandoADDETTI/E CUSTOMER CARE con FIAMMINGODescrizione Mansione:La figura ricercata si occuperà del servizio clienti inbound telefonico e del back office inerente la gestione delle informazioni e dei reclami da parte delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale...

  • Customer Care Tedesco Ottimo...

    3 giorni fa

    Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente.Inoltre, e richiesto un buon utilizzo degli strumenti...