Customer Service Agent
1 settimana fa
This job is for a Customer Service Agent at Electrolux in Italy.You might like this job because you'll work in a diverse team, help people, and use your analytical skills to improve processes while ensuring an excellent customer experienceAt the Electrolux Group, a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet.We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable living.Come join us as you are.We believe diverse perspectives make us stronger and more innovative.In our global community of people from 100+ countries, we listen to each other, actively contribute and grow together.Join us in our exciting quest to build the future homeAbout the role:As part of our Customer Service team in Italy, you will play a key role in supporting our customers and ensuring a seamless experience across the entire order-to-delivery process.You will collaborate closely not only with our clients but also with cross-functional teams including Supply Chain, Logistics, Product Lines, and Credit.You will work in a constantly evolving and increasingly automated environment, focused on enhancing the quality of service through qualitative analysis, process optimization, and system automation.Your contributions to continuous improvement will be highly valued, and you may also have the opportunity to collaborate with the wider Commercial Area (Italy, France, and Iberia).You will report to the Customer Service Manager Italy.LocationThe role is based in Assago.What you'll do:Daily check and monitor of order status in SAPOrder release to delivery bookingManage customer returns/refusal and related Credit NotesManage customer interaction to ensure optimized service levelEscalate and feedback on various issues (stock out, phase in, phase out, logistic, etc.)Cooperate with sales team to ensure efficient order flow and work on potential upselling initiatives (if agreed with Sales Manager)Analysing data to identify trends and opportunities for process improvementSupport process digitisation through advanced technology tools under development or in placeWho you are:Relevant experience in B2B Customer Service (some project-related experience at international level would be considered as a great asset)Fluent in Italian and EnglishStrong digital and analytical skills.Advanced knowledge of Excel as a must have, proficiency with Business Intelligence tools (e.g. Power BI) and SAP is a strong plusEnthusiastic team player, collaborative with the teammatesCustomer-focused mindset, excellent communication skills and ability to work in cross-functional teamsProblem-solving attitude, able to quickly take right decisionsProactive approach, willing to contribute to continuous improvementAs part of the Electrolux Group, we will continuously invest in you and your development.There are no barriers to where your career could take you.#J-*****-Ljbffr
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Customer Service
6 giorni fa
Bardi, Italia Randstad Italia A tempo pienoTi piacerebbe mettere a frutto le tue competenze linguistiche e l'orientamento al cliente in un'azienda dinamica? Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per una nostra prestigiosa azienda cliente, leader nel settore dell'estrusione di alluminio, stiamo selezionando un: CUSTOMER SERVICE...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Bardi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pienoIl Customer Service Specialist gestirà gli ordini, supporterà clienti e agenti, e verificherà la disponibilità dei prodotti, con un'esperienza di almeno 2 anni.
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Junior Customer Service
4 giorni fa
Bardi, Italia Lovati&Associati | Head Hunter Italia A tempo pienoPer nostro importante cliente, realtà in forte crescita, che opera con successo a livello internazionale nella progettazione e realizzazione di componentistica di design e di alto livello per il settore automotive, cerchiamo una figura di:La risorsa, riportando al Responsabile Commerciale Estero, si occuperà di inserimento ordini per le aree di: Germania,...
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Italian Customer Support Agent
4 giorni fa
Bardi, Italia Velenosi & Meredith Consulting A tempo pienoItalian Customer Support Agent - Remote Portugal - RelocationJob Openings Italian Customer Support Agent - Remote Portugal - RelocationAbout the job Italian Customer Support Agent - Remote Portugal - RelocationJob Opportunity: Italian-Speaking Customer Support Advisors Remote from Portugal (with Relocation)Start Date: 5 JuneLocation: Portugal (Remote with...
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Customer Service Representative
1 settimana fa
Bardi, Italia Velenosi & Meredith Consulting A tempo pienoMilano, Metropolitan City of Milan, ItalyAbout the job Customer service representativeJob Opportunities: Content Moderators or Customer Support Roles or Social Media ManagerWe are recruiting for permanent positions with various companies in Europe.Portugal (Porto or Lisbon): Work as aContent Moderator or Customer Support Agent or Social Media Managerwith...
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Customer Service
21 ore fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoCerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l'acquisizione degli ordini di trasporto, seguendo una check-list giornaliera...
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Customer Service Con Inglese E Francese
2 settimane fa
Bardi, Italia Page Personnel Italia Spa A tempo pienoCustomer Service con inglese&francese - Sost- maternitàAzienda operante nel settore FMCGAziendaL'azienda, che fa parte di un grande gruppo, è specializzata nella produzione di utensili da cucina e soluzioni professionali per il settore alimentare.Con una tradizione consolidata e un forte orientamento all'innovazione, l'azienda si distingue per la qualità...
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Customer Service Specialist
6 giorni fa
Bardi, Italia Staff Spa A tempo pienoUn'azienda leader nel settore vinicolo cerca un/a impiegato/a per il customer service con ottimo inglese (C1).La persona si occuperà di inserimento ordini, gestione di agenti e magazzino.È richiesta pregressa esperienza nel ruolo durante il periodo di sostituzione di maternità.Contratto a tempo determinato con orario 40 ore settimanali.È un'opportunità...
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Customer Service Sostituzione Di Maternità
1 settimana fa
Bardi, Italia Staff Spa A tempo pienoCUSTOMER SERVICE sostituzione di maternitàLuogo di lavoro: Italia, Lombardia, BRESCIADescrizione annuncioVerifica la tuacompatibilitàcon questo annuncioStaff spa filiale di Castelli Calepio (Bs), per azienda cliente leader nella fornitura di prodotti per il vino e la birra, cerca:un/a impiegato/a da inserire nel customer service.Si occuperà di inserimento...
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Customer Service Sostituzione Di Maternità
6 giorni fa
Bardi, Italia Staff Spa A tempo pienoCUSTOMER SERVICE sostituzione di maternitàLuogo di lavoro: Italia, Lombardia, BRESCIADescrizione annuncioVerifica la tuacompatibilitàcon questo annuncioStaff spa filiale di Castelli Calepio (Bs), per azienda cliente leader nella fornitura di prodotti per il vino e la birra, cerca:un/a impiegato/a da inserire nel customer service.Si occuperà di inserimento...
