Service Manager Ambito Sicurezza

1 settimana fa

BOLOGNA, Italia Clariter Srl A tempo pieno

PosizioneClariter Group è alla ricerca di un / a Service Manager per un importante Cliente a Roma.Il ruolo si inserisce nell'area Sicurezza e prevede la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l'efficacia dei servizi di Vulnerability Management e IT Service Management forniti al cliente.Responsabilità PrincipaliGestire end-to-end i servizi di sicurezza assegnati, con particolare focus su Vulnerability Management e Patch Management;Garantire il rispetto di SLA / OLA, KPI e processi operativi attinenti alla sicurezza;Coordinare attività e ticket tra diversi fornitori, assicurando la corretta classificazione e assegnazione delle vulnerabilità;Analizzare la reportistica di sicurezza, individuare rischi, definire priorità e supportare il cliente nella pianificazione dei piani di remediation;Effettuare escalation verso i team tecnici in caso di ritardi, scadenze SLA imminenti o anomalie negli alert automatici;Gestire la comunicazione verso il cliente, traducendo elementi tecnici in un linguaggio orientato al business e al rischio residuo;Contribuire al miglioramento continuo dei processi, della qualità del servizio e della coerenza dei dati presenti in CMDB.Competenze RichiesteStrumenti di Vulnerability Management – esperienza con Qualys (lettura report, understanding delle severity, asset tagging) e conoscenza di strumenti equivalenti (Tenable, Rapid7);IT Service Management – conoscenza avanzata delle logiche di CMDB e gestione delle configurazioni, capacità di gestione di SLA / OLA e definizione e controllo di KPI complessi, familiarità con processi di Patch Management e cicli di vita del software;Cybersecurity Basics – conoscenza delle metriche CVSS e dei bollettini CVE, capacità di distinguere ambiti tecnologici (SO, DB, Middleware, VMware) per la corretta assegnazione dei ticket;Data Analysis – ottima padronanza di Excel e/o BI tools per analisi dati di export, validazione dei calcoli dei KPI temporali e controllo qualità dei dataset.Esperienza IdealeSeniority: 5-7 anni di esperienza in ruoli di IT Service Management; background preferenziale da ruoli quali SOC Manager, Vulnerability Analyst evolutivo verso PM/SM, Service Manager in contesti infrastrutturali complessi con focus sulla sicurezza.Certificazioni (preferenziali)ITIL v4CompTIA Security+Qualys Certified SpecialistSede e modalità di lavoroSede: Roma – Modalità: Full RemoteChi siamoClariter nasce nel **** e guida i Clienti nel complesso scenario competitivo digitale, offrendo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili con la suite di servizi QALYA®.I Center of Excellence QALYA® coprono l'intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza.Un team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d'avanguardia sono i nostri punti di forza.Presi in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, siamo il motore dell'innovazione continua.L'annuncio è rivolto a candidati di qualunque genere, età e nazionalità, nel rispetto delle leggi ********, ********, ******** e ********.#J-*****-Ljbffr

  • Service Desk Ambito Banking

    2 giorni fa

    Bologna, Italia LC-Service S.r.l. A tempo pieno

    LC-Service nasce da un'esperienza decennale nel settore informatico. Il costante contatto con differenti settori (Banking & Finance, Insurance, Industry, Energy, Automotive) costituisce la base per il Team di specialisti a disposizione dei nostri Clienti. La nostra presenza sul mercato è trasversale: operiamo all'interno dei maggiori settori spaziando...

  • Service Manager

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La figura ricercata avrà un ruolo di supervisione e coordinamento del reparto Service durante l'intero ciclo di sviluppo dei sistemi. Nello specifico, seguirà le seguenti attività: - Gestione delle attività di post vendita dei sistemi e riparazioni, coordinando e supervisionando il reparto service; - Pianificazione e gestione delle attività di...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Altro A tempo pieno

    Il Service Delivery Manager coordinerà progetti innovativi in ambito IA e Automation, supportando il Digital Operations Center Manager.

  • Service Account Manager

    5 giorni fa

    Bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch Manager Caratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione. La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch Manager Caratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione. La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Service Manager Sicurezza IT

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Clariter Srl A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore IT sta cercando un Service Manager per gestire servizi di Vulnerability Management e IT Service Management. La persona sarà responsabile della qualità e continuità dei servizi, coordinando le attività tra i fornitori e supportando il cliente nella pianificazione delle remediation. Occorre possedere esperienza in IT...

  • Service Account Manager

    6 giorni fa

    BOLOGNA, Italia Direction S.A.S. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa

    bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Service Account Manager

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Altro A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...

  • Service Account Manager

    5 ore fa

    bologna, Italia Direction S.a.s. A tempo pieno

    Posizione Ricercata: Service Branch ManagerCaratteristiche dell'azienda: Azienda industriale attiva nel settore della refrigerazione industriale e trattamento aria, operante a livello internazionale con soluzioni ad alta ingegnerizzazione.La società integra progettazione, produzione, project management e manutenzione di impianti destinati ai principali...