Help Desk Specialist

3 giorni fa

Ne, Italia Carusihr & Co. Srl A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un **Help Desk Specialist**.La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda.Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all'interno del sistema.Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento.Analizzerà l'attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali.Dovrà essere costantemente aggiornato sull'evoluzione delle tecnologie utilizzate.Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione.Assicurando l'assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database.Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all'area tecnica.Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l'obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l'immagine che l'azienda intende trasmettere.**Attività:*** Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti;* Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell'insorgere di criticità;* Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna;* Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;* Supporto tecnico/operativo agli utenti nell'eventualità di problematiche tecniche;* Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;* Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.**Requisiti:*** Database e linguaggio SQL;* Programmazione Scripting;* Infrastrutture di rete e sicurezza informatica;* Integrazioni con sistemi gestionali esterni;* Sistemi Operativi Windows family.Sede di lavoro: MestreÈ richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all'esperienza maturata.CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° *******).I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE ********).#J-*****-Ljbffr

  • Help Desk Informatico

    3 giorni fa

    Ne, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Eurointerim SpA, Agenzia per il Lavoro, filiale di Rubano, ricerca per azienda cliente operante nel settore delcommercioper potenziamento dell'organico, la figura di:Help Desk InformaticoLa risorsa, con competenze nell'analisi dei dati e nella gestione dei flussi informativi con clienti e fornitori, verrà inserita nell'area IT, rispondendo al Responsabile...

  • Specialista Informatico

    3 giorni fa

    Ne, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - Aut. Min. Lavoro n 13/I/************* del 05/02/2010 – Filiale di Padova, per azienda cliente operante nel settore logistico operante in tutto il territorio Nazionale ed Europeo e specializzata nella logistica intermodale, ricerca un/una:SISTEMISTA INFORMATICO JUNIORLa risorsa selezionata lavorerà in collaborazione...

  • Junior Help Desk

    12 ore fa

    Ne, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, operante nel settore dei servizi alla persona, ricerchiamo: n°1 JUNIOR HELP DESK La figura selezionata - tramite supporto on-site a Mestre e da remoto – gestirà le richieste attraverso il sistema di ticketing e si occuperà della diagnostica di anomalie software, hardware o di rete.Requisiti: Diploma in discipline...

  • Operatore Help Desk

    12 ore fa

    Ne, Italia Gi Group Spa Filiale Di Padova A tempo pieno

    OPERATORE HELP DESK - ASSISTENZA TECNICA CON SPAGNOLONoi di Gi Group, filiale di Padova, cerchiamo per azienda cliente che offre soluzioni in ambito ICT:Di cosa ti dovrai occupare?La figura ricercata verrà inserita all'interno di un team di lavoro e verrà formato per fornire assistenza tecnica a clienti del settore metalmeccanico.Nello specifico dovrà...

  • Help Desk Assistenza Tecnica

    3 giorni fa

    Ne, Italia E-Work A tempo pieno

    Verify your compatibility with this job ad?%Applye-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia.Attività principaliGestione customer care con contatto diretto (telefonico) su tutto il territorio nazionale;...

  • Team Leader Help Desk 2° Livello — Coordinamento IT

    24 minuti fa

    Ne, Italia Cyber Guru Spa A tempo pieno

    Una società di formazione sulla sicurezza informatica cerca un Team leader Help Desk di 2° Livello per gestire il supporto IT. Requisiti includono almeno 3 anni di esperienza, competenze in Linux, scripting e problem-solving. La posizione richiede ottime doti comunicative e la capacità di lavorare in team. Offriamo un ambiente dinamico e la possibilità...

  • Addetti/E Help Desk E Preparazione Pc...

    3 giorni fa

    Ne, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta spa -Societ Benefit, filiale di Ivrea, ricerca per importante evento sportivo di tenuta mondiale: ADDETTI/E HELP DESK E PREPARAZIONE PC Le risorse si occuperanno di: - configurazione client su sistemi operativi Windows 10, 11, - installazione di sistemi operativi e periferiche in ambiente Windows, - capacit di operare su parti HW di desktop/notebook,...

  • Help Desk

    3 giorni fa

    Ne, Italia Jobros A tempo pieno

    JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l'orientamento, la formazione e il riposizionamento.Per conto di un'azienda cliente in crescita nel settoresoftware per la...

  • Help Desk Tecnico Art.1 L.68/99

    3 giorni fa

    Ne, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    La divisione di Manpower Permanent Professional, divisione categorie protette è alla ricerca di una figura di Service Desk Specialist art.1L.*****.Stiamo collaborando con una realt del settore I.C.T., che fornisce soluzioni Hardware e Software per la supply chain di realt appartenenti alla GDO e al Retail.La mansione richiede forte pro-attivit , un...

  • It Specialist

    15 minuti fa

    Ne, Italia Maw Filiale Di Arzignano A tempo pieno

    Overview Per una strutturata azienda sita a Trissino stiamo ricercando un / una IT SPECIALIST. La figura sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di supporto applicativo agli utenti interni ed esterni e della gestione delle integrazioni tra diverse piattaforme aziendali. Responsibilities Gestione del primo livello di help desk applicativo:...