It Service Operation Specialist – Unipol Pay
7 giorni fa
IT Service Operation Specialist – Unipol PAY UnipolPay, dinamica società del Gruppo Unipol dedicata allo sviluppo di soluzioni di pagamento digitale, per un potenziamento della propria area Information Technology, è attualmente alla ricerca di un esperto professionista del monitoraggio dei servizi applicativi da inserire nel ruolo di IT Service Operation Specialist.Sede di lavoro: Milano, Via Gioacchino Murat.Il profilo ricercato, a diretto riporto dell'IT Manager della società e attraverso il supporto di fornitori dedicati, avrà la responsabilità di monitorare le performance ed il livello di servizio delle piattaforme applicative della società e, per quanto di competenza, intervenire allo scopo di indirizzare direttamente le issue tecnologiche coinvolgendo, di volta in volta, l'area di pertinenza per la risoluzione delle anomalie rilevate.ResponsabilitàPresidia e monitora l'erogazione dei servizi ITMisura i KPI, in coordinamento con IT GovernanceIndirizza e governa eventuali punti di attenzione (es. Incident, problem)Effettua revisioni periodiche del servizio con i clienti e identifica i miglioramenti necessariIntroduce iniziative di continuous improvementImplementa le pratiche ITSMPartecipa alle attività progettuali per assicurare una corretta transizione in produzioneGestire le richieste attraverso il sistema di ticketingAssicurare che i servizi erogati rispettino SLA, KPI e standard di qualità concordati con il businessAggiornare l'evoluzione e l'avanzamento delle attività, incluse le eventuali soluzioniMonitorare attraverso dashboard e KPI, livelli di servizio concordati con i fornitoriMonitorare e produrre report sull'andamento del servizioVerifica delle eventuali segnalazioni ricorrenti e problem managementCoordinare interventi emergenziali per la risoluzione delle issue rilevate con i referenti interni delle funzioni UpayProporre azioni di miglioramento / ottimizzazioni di processiRedigere processi di produzione, inerenti progetti attuali e nuoviCoordinare e supervisionare i processi ITIL (Incident, Problem, Change, Service Level Management)Aggiornamento della knowledge baseGarantire la conformità a normative, policy interne e standard di sicurezzaRequisitiLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale con ottima votazione finaleEsperienza pregressa nel ruolo di IT Service o similiConoscenza approfondita delle pratiche ITIL – preferibile certificazione ITIL v4Ottime capacità di analisi, problem solving e gestione dei KPIEsperienza nell'interfacciarsi con stakeholder interni ed esterni (es. clienti, fornitori)Attitudine al miglioramento continuo dei processi e orientamento alla qualità del servizioConoscenza degli strumenti di ticketing (Jira) e monitoraggio dei servizi ITCapacità di redigere documentazione tecnica e di processo in maniera chiara e strutturataConoscenza delle normative di compliance e sicurezza informaticaPreferibile esperienza in PSD2/acquiring/issuing/Digital Wallet/paymentsInglese fluenteBuone capacità di analisi, attitudine al problem solving e al lavoro per obiettiviLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. ****** e D.lgs.********.Il candidato in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Commercio.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesInsurance#J-*****-Ljbffr
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It operation specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Numia S.P.A. A tempo pienoOverviewIn Numia facciamo dell'innovazione e della digitalizzazione dei pagamenti il nostro core business, offrendo alle banche prodotti e servizi di monetica ad alto potenziale innovativo. Grazie alla sinergia tra le diverse componenti funzionali e tecnologiche, offriamo una risposta tempestiva ai mutamenti di mercato ed alle esigenze della clientela con...
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Financial Family Specialist
5 giorni fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Financial Family Specialist – SIENA e provinciaIl ruolo prevede un approccio consulenziale alle famiglie italiane,...
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Financial Family Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Financial Family Specialist – MILANO e provinciaIl ruolo prevede un approccio consulenziale alle famiglie italiane,...
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Financial Family Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.P.A. – Opportunità professionale a Frosinone e provinciaUnipol Assicurazioni S.P.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Posizione aperta:Financial Family Specialist – Frosinone e provinciaChi...
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IT Operation Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Numia S.p.A. A tempo pienoIn Numia facciamo dell'innovazione e della digitalizzazione dei pagamenti il nostro core business, offrendo alle banche prodotti e servizi di monetica ad alto potenziale innovativo. Grazie alla sinergia tra le diverse componenti funzionali e tecnologiche, offriamo una risposta tempestiva ai mutamenti di mercato ed alle esigenze della clientela con soluzioni...
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It Operation Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Numia S.P.A. A tempo pienoIn Numia facciamo dell'innovazione e della digitalizzazione dei pagamenti il nostro core business, offrendo alle banche prodotti e servizi di monetica ad alto potenziale innovativo. Grazie alla sinergia tra le diverse componenti funzionali e tecnologiche, offriamo una risposta tempestiva ai mutamenti di mercato ed alle esigenze della clientela con soluzioni...
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Financial Family Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Opportunità professionale a Frosinone e provincia Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Posizione aperta:Financial Family Specialist – Frosinone e provinciaChi...
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Financial Family Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Opportunità professionale a Frosinone e provincia Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Posizione aperta: Financial Family Specialist – Frosinone e provincia Chi...
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Financial Family Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Opportunità professionale a Frosinone e provincia Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita.Posizione aperta: Financial Family Specialist – Frosinone e provincia Chi...
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Financial Family Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Unipol Assicurazioni A tempo pienoUnipol Assicurazioni S.p.A. – Opportunità professionale a GENOVA e provincia Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia assicurativa multiramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nel settore Danni, è alla ricerca di nuovi talenti per il potenziamento della propria Rete di Vendita. Posizione aperta : Financial Family Specialist – GENOVA e provincia Chi...
