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Yubiqnasce nel ****, da quasi 30 anni ci divertiamo amodellare, governare e digitalizzare i processidelle organizzazioni complesse.Nel **** Yubiq entra a far parte del Gruppo Techedge oraAvvale.Avvale fornisce tecnologia ed accompagna nel loro percorso di crescita sostenibile grandi gruppi internazionali.Yubiq fa il suo ingresso in un'organizzazione globale ma flessibile, costruita sulle competenze digitali delle persone, sull'impegno condiviso, sulla passione e sulla fiducia; un mix inclusivo di culture, attitudini ed esperienze che creano un'azienda unica, in grado di coniugare la qualità premium di un player locale di nicchia con la copertura e il portfolio di un partner globale.Realizziamo o adottiamo tecnologie con l'obiettivo di allineare gli obiettivi strategici con le tre componenti più rilevanti che ne influenzano il raggiungimento:processi, collaborazione e conoscenza.Disegniamo ed implementiamo unecosistema digitale,costituito da un mix di tecnologie e applicazioni, naturalmente connesse, che integrano, circondano, mettono in backend gli ERP e i verticali enterprise.InYubiqvalorizziamo i nostri talenti e il tuo percorso con noi sarà ricco di:Flessibilità,grazie alla nostra politica di smart working potrai riscoprire un ottimo rapporto vita-lavoroFormazione e sviluppo,perché potrai partecipare a training on the job, certificazioni, corsi di lingue straniere;Collaborazione tra Colleghi, perché crediamo nelle persone e nel gioco di squadra, ognuno con le proprie caratteristiche può fare la differenza e può accrescere il valore della nostra comunitàChi cerchiamo:All'interno della divisioneAssistenza TecnicaunTechnical Support Operatorper i servizi applicativi basati sulle piattaforme proprietarie e erogati dal proprio SaaS o presso i clienti.Il/la candidato prescelto dovrà:Gestire il contatto con il Cliente finale per la risoluzione di problematiche e come interlocutore naturale per approfondimenti sullo stato di performance e servizioRisolvere problemi tecnici e fornire supporto ai Service Manager interniMonitorare i flussi di documenti in ingresso e uscitaCreare una knowledge base sul ClienteCollaborare a creare piani per attività di continual improvement del servizio e dei prodottiCollaborare con il proprio Team ed il Team di Sviluppo alla risoluzione di Incidents e ProblemsCosa cerchiamo:Esperienza di almeno2/3 anniin Ticketing, Service desk e Application MaintenanceBuona conoscenza del linguaggioSQL, preferibilmente su RDBMS MicrosoftBuona conoscenza dei linguaggi discripting MicrosoftBuona conoscenza diXMLBuona conoscenza dell'ambiente di esecuzione delle applicazioni Microsoft: IIS, eventViewer, TaskScheduler, etcOttima capacità di analisi e di problem investigationOttime doti comunicative e di ascoltoSpirito collaborativo ed orientamento al lavoro di squadraCapacità di problem solvingSensibilità alle problematiche dei clientiGradita la conoscenza di:Processi di Conservazione a NormaProcessi di Fatturazione ElettronicaVieni con noi??Ti offriamo l'opportunità di crescere in un team giovane e dinamico dove potrai curare il tuowork-life balance, grazie alle nostre politiche di smart working e sviluppare la tua carriera professionale in un contesto meritocraticoStiamo lavorando per la realizzazione di progetti ambiziosi, abbiamo tanta voglia dicresceree per questo motivo stiamo costruendo un contesto dove poter crescere a livello personale e professionale.Avrai l'opportunità di lavorare ed entrare in contatto con realtà internazionali che ti permetteranno di accrescere il tuo know-how in vista di sfide futureCreare un avviso di lavoro per questa ricercaSpecialista supporto IT • bari, puglia, it#J-*****-Ljbffr