Consulente Service Automotive

Mansione Randstad Italia, specialty Office, ricerca per prestigioso centro assistenza di un rinomato Brand Automotive situato in zona Roma Nord (Salaria), un Consulente Service / Accettatore Auto. La risorsa sar il primo punto di contatto per il cliente che accede all'area Aftersales, agendo come un vero e proprio consulente dedicato alla cura e alla manutenzione della vettura, con l'obiettivo di garantire un'esperienza di assistenza d'eccellenza. Offerta Contrattuale Sede di lavoro: Roma Nord (Via Salaria). Orario: Full Time, Lunedì – Venerdì. Contratto: Inserimento iniziale in somministrazione con opportunit di crescita professionale in un contesto stimolante e strutturato. Responsabilit Il candidato selezionato sar responsabile della gestione integrale del processo di accettazione, focalizzandosi sui seguenti aspetti: Accettazione e Diagnosi: Accoglienza del cliente e analisi tecnica della vettura tramite gli strumenti digitali in dotazione, per raccogliere tutte le informazioni necessarie all'intervento. Gestione Flussi Service: Organizzazione degli interventi in base alle prenotazioni e gestione dei processi ", Fast Lane Service", per garantire tempi di attesa minimi e massima efficienza. Consulenza Commerciale Aftersales: Identificazione proattiva delle necessit del cliente e vendita di pacchetti di manutenzione, ricambi originali, accessori e manodopera, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato del reparto. Customer Satisfaction: Monitoraggio costante della qualit del servizio per il rispetto dei rigidi KPI aziendali e degli standard di soddisfazione del cliente (CSI). Competenze Siamo alla ricerca di un profilo comunicativo, organizzato e con una spiccata attitudine commerciale: Profilo Tecnico-Commerciale: Conoscenze tecniche di base del settore automotive unite a una forte propensione alla vendita e alla negoziazione. Soft Skills: Ottime capacit relazionali, doti comunicative e capacit di gestire lo stress anche in momenti di forte affluenza. Attitudine: Atteggiamento proattivo, flessibilit e forte identificazione con i valori di eccellenza di un marchio Premium. Strumenti: Buona padronanza del pacchetto Office e rapidit nell'apprendimento di nuovi software gestionali. Mobilit : È richiesto l'essere automuniti, data la collocazione della sede in zona Salaria nei pressi del Grande Raccordo Anulare. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.******). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca