Dealer Quality Manager
3 giorni fa
Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/unaDealer Quality Manager: specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfactionIl ruoloLa figura sarà il punto di riferimento interno per la gestione delle problematiche post-vendita segnalate dai clienti, sia per l'area vendite che per il service.Si occuperà in autonomia della presa in carico dei reclami, dell'analisi dei casi, del dialogo diretto con i clienti e del confronto con gli interlocutori aziendali coinvolti.Il suo obiettivo sarà tutelare l'immagine aziendale, cercando soluzioni efficaci, e allo stesso tempo contribuire al miglioramento dei processi interni legati alla customer experience.Responsabilità principaliAscolto attivo e gestione diretta delle segnalazioni/reclami dei clienti.Analisi tecnica e documentale delle problematiche.Redazione di report dettagliati da condividere con i reparti interni e la direzione.Coordinamento con il servizio legale aziendale e confronto con le funzioni service e vendite.Contatti ufficiali con la casa madre per eventuali escalation.Monitoraggio della soddisfazione cliente (CSI) e proposta di azioni correttive interne.Requisiti richiestiLaurea (preferibile) in Giurisprudenza, Comunicazione o affini.Esperienza nella gestione clientiOttima padronanza della comunicazione scritta e parlata.Capacità di mediazione e gestione di situazioni complesse o conflittuali.Familiarità con strumenti digitali di CRM e gestione documentale.Attitudine all'analisi dei processi e al lavoro in team.Conoscenza base delle normative su garanzie e diritti del consumatore.Empatia, riservatezza e intelligenza emotiva.Costituiscono titolo preferenzialeEsperienza pregressa in concessionarie ufficiali.Formazione giuridica o corsi legati alla gestione del cliente.Conoscenza delle dinamiche dealer–brand automobilistico.#J-*****-Ljbffr
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Dealer Manager Middle East
7 giorni fa
Bardi, Italia Kion Group Ag A tempo pienoDealer Manager Middle East & Africa (North) page is loaded## Dealer Manager Middle East & Africa (North)locations: Lainate (MI), Italytime type: Full timeposted on: Posted 3 Days Agojob requisition id: JR- # **What we offer:**Baoli EMEA is a member of Germany's KION Group AG, one of the world's largest material handling equipment and solutions...
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Quality Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Jr Italy A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Per un'importante azienda cliente, specializzata nella carpenteria e nelle lavorazioni metalliche, ricerchiamo un:assunzione diretta in azienda con una RAL fino a ****** €/anno;ambiente di...
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Quality Manager
3 giorni fa
Bardi, Italia Jr Italy A tempo pienoRandstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.Per un'importante azienda cliente, specializzata nella carpenteria e nelle lavorazioni metalliche, ricerchiamo un:assunzione diretta in azienda con una RAL fino a ****** €/anno;ambiente di...
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Quality Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Eurofirms Group A tempo pienoLa divisione Engineering di CLAIRE JOSTER by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione del Personale, è alla ricerca di un QUALITY MANAGER per realtà nel settore metalmeccanico nella provincia ovest di Brescia.[...]Gestione del Sistema Integrato Qualità, ambiente, sicurezza e protezione dei dati; [...]Gestione e supporto su Audit interni ed...
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Quality Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Eurofirms Group A tempo pienoLa divisione Engineering di CLAIRE JOSTER by Eurofirms Group, Società di Ricerca e Selezione del Personale, è alla ricerca di un QUALITY MANAGER per realtà nel settore metalmeccanico nella provincia ovest di Brescia.(...)Gestione del Sistema Integrato Qualità, ambiente, sicurezza e protezione dei dati; (...)Gestione e supporto su Audit interni ed...
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Quality Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Randstad Italia A tempo pienoIl Quality Manager si occuperà del controllo qualità, dell'analisi dei problemi di produzione e della gestione del team.
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Quality Manager
1 settimana fa
Bardi, Italia Maw A tempo pienoMaw Spa – Divisione Search & Selection ricerca per solida realtà con sede in provincia di Mantova, operante in ambito prodotto (lavorazioni di stampaggio, verniciatura, assemblaggio), la figura di: QUALITY MANAGER Riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di garantire la conformità dei processi e dei prodotti alle normative vigenti...
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Quality & Food Safety Manager
2 settimane fa
Bardi, Italia Perfetti Van Melle A tempo pienoJoin to apply for the Quality & Food Safety Manager role at Perfetti Van MelleWe are the second largest producers of sweets and chewing gum in the world and leaders in the Italian market.Our brands such as Vigorsol, Daygum Vivident, Big Babol, Brooklyn, Golia, Chupa Chups, Fruittella, Mentos, Goleador are in the hearts, homes and pockets of millions of...
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Quality & Food Safety Manager
5 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the Quality & Food Safety Manager role at Perfetti Van MelleWe are the second largest producers of sweets and chewing gum in the world and leaders in the Italian market.Our brands such as Vigorsol, Daygum Vivident, Big Babol, Brooklyn, Golia, Chupa Chups, Fruittella, Mentos, Goleador are in the hearts, homes and pockets of millions of...
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Healthcare Senior Quality Assurance Manager
5 giorni fa
Bardi, Italia Altro A tempo pienoHealthcare Senior Quality Assurance Manager Join to apply for the Healthcare Senior Quality Assurance Manager role at UPSJob Description Are you ready to play a key role in shaping the future of healthcare logistics and compliance?As a HC Senior Quality Assurance Manager, you'll operate at the intersection of strategy, regulation, and innovation—driving...
