Customer Service Specialist
13 ore fa
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per prestigiosa Fashion & Luxury Boutique di Brand Multinazionale con sede nel Centro di Firenze (FI), si ricerca un/una:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – CATEGORIA PROTETTA L.***** ART. 1La risorsa, che verrà inserita nell'organico della Boutique di Firenze, contribuirà a migliorare la soddisfazione del cliente gestendo i sistemi e le iniziative di After Sales e Client Services, favorendo un'esperienza cliente fluida e in linea con gli standard di eccellenza del Brand.Principali responsabilitàGestione richieste post-vendita, sia telefoniche che in presenza, quali la raccolta e gestione dei reclami, in collaborazione con l'Headquarter in FranciaAccoglienza dei clienti in boutique e loro accompagnamento nel back office per una gestione riservata e personalizzataCollaborazione con Customer Experience Manager e con i colleghi per risolvere eventuali problemi legati ai prodotti o ai clienti, gestire reclami, ordini speciali, prenotazioni e vendite a distanzaCoordinamento con il magazzino, le casse e la logistica per garantire un flusso di lavoro fluidoEspletamento di attività di facility (es. gestione divise dello Staff di Boutique, invio in tintoria, monitoraggio tempi di consegna)Partecipazione a riunioni settimanali con Boutique Manager e Sales & Service Manager, con reportistica ad hoc su problematiche riscontrate e tipologie clientelariGarantire la conformità alle procedure e alle policies aziendaliIl Profilo idealeLa posizione è riservata a candidate/i appartenenti alle Categorie Protette (Art. 1 Legge *******)Titolo di studio preferibilmente in ambito Moda o Lingue; gradita esperienza maturata in un ruolo o contesto simileOttima conoscenza dell'Italiano e dell'IngleseBuona padronanza di Microsoft Excel e PowerPointOttime capacità organizzative, pensiero analitico e attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenzeFlessibilità, dinamismo e capacità di adattamento in un ambiente veloce e stimolanteForte etica del lavoro, spirito di squadra e professionalità nel servizio al clienteInteresse genuino per il mondo Fashion & Luxury RetailCosa offre l'AziendaContratto diretto a tempo determinato iniziale oppure a tempo indeterminato in base alle condizioni in essere del/della candidato/a selezionato/aInquadramento secondo il CCNL Commercio, Livello e RAL saranno commisurati all'esperienza, 14 mensilitàPremio di risultatoOrario di lavoro: dal Lunedì al Sabato (2 Sabati mensili), preferibilmente con monte ore settimanale Part Time 21 oreLuogo di lavoro: Firenze Centro (FI)#LI-AB3Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.n.******** e ss.Mm.Ii.e dei Decreti Legislativi n.215 e n.216 del **** sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.EU ******** al seguente indirizzo (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)
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4 settimane fa
Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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2 settimane fa
Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoMansioneRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Customer Service Specialist.Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata all...
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2 settimane fa
Firenze, Italia Manpower Poggibonsi (Hub) A tempo pienoelettromeccanica Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n.2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà...
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5 giorni fa
Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo unCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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4 settimane fa
Provincia di Firenze, Italia Randstad Italia A tempo pienoRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio. Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si offre : previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato e RAL commisurata...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Firenze, Italia Manpower Poggibonsi (Hub) A tempo pienoelettromeccanicaManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n.2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.La risorsa selezionata, in collaborazione con l area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà...
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Customer Service Specialist
24 ore fa
Firenze, Italia Manpower A tempo pienoManpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale del comparto elettrico situata nella zona di Barberino Tavarnelle, ricerca n. 2 figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team. La risorsa selezionata, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della...
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2 settimane fa
Firenze, Italia Faac group A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist - Order Processing Key Responsibilities : Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
firenze, Italia Faac group A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for aCustomer Service Specialist - Order ProcessingKey Responsibilities :Enter orders received from customers / subsidiaries via standard PO or...
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Customer Service Specialist
4 giorni fa
Firenze, Italia Grafton A tempo pienoGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro...
