Junior Help Desk Agent

2 settimane fa

BOLOGNA, Italia Tas A tempo pieno

TAS SpA , multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Bologna, Roma o Milano giovani con una conoscenza fluente della lingua tedesca, interessati ad intraprendere un percorso professionale all'interno dell'area Support. Nello specifico, la nostra area Support ha tra gli obiettivi principali quello di assicurare la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione, garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio. Principali Responsabilità La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato, e avrà l'opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività : Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team Supporto ai / alle colleghi / e più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery) Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio Requisiti professionali Diploma e / o Laurea ad indirizzo informatico; Ottima conoscenza della lingua inglese Buona conoscenza della lingua tedesca (a partire da un livello B2) Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini) Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL) Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri) Principali abilità e attitudini Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse Capacità analitiche, organizzative e problem solving Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all'interno di un team Disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo Ambiente di lavoro stimolante e internazionale, in un contesto in crescita in cui poter portare ogni giorno il proprio contributo professionale facendo la differenza. Modalità di lavoro ibrida Sede assunzione Roma / Milano / Bologna Tipologia contratto da definirsi in base all'esperienza Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi ******** e ********, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa privacy tramite il seguente link J-*****-Ljbffr

  • Junior Help Desk It

    2 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.P.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • Help Desk Junior

    2 ore fa

    Bologna, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **TECNICO IT / HELP DESK JUNIOR** La risorsa si occuperà di: - assistenza da remoto per aziende clienti su attività riguardanti sistemi operativi Windows e sistemi di posta elettronica; - configurazioni postazioni di lavoro; -...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

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  • Junior Help Desk It

    3 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

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  • Junior Help Desk It

    3 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

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  • JUNIOR HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni - Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft - Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office - Supporto su Windows, ambiente...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    3 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • JUNIOR HELP DESK IT

    2 settimane fa

    Bologna, Italia In Job A tempo pieno

    In Job S.p.A. career center di Bologna, per realtà del settore informatico, seleziona un JUNIOR HELP DESK IT Mansioni Help desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...

  • TECNICO IT JUNIOR

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per importante e solida azienda Metalmeccanica della zona di Zola Predosa (BO): TECNICO IT JUNIOR - ADDETTO HELP DESK Il profilo ricercato ha maturato una formazione ad indirizzo Informatico ed ha una esperienza anche solo di 1 anno in Ufficio IT come Help Desk. Si occuper di attivit da Help Desk sulle problematiche quotidiane che...

  • Help Desk It Junior

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia In Job Spa Filiale Di Bologna A tempo pieno

    In Job S.p.A. -Career Center di Bologna seleziona HELP DESK IT JUNIOR perrealtà operante nel settore informatico Mansioni Help Desk e gestione ticket di assistenza tecnica informatica per malfunzionamenti hardware e software in ambiente Microsoft Ottima conoscenza di internet, configurazione posta elettronica e Office Supporto su Windows, ambiente Active...