Service Design Lead

SERVICE DESIGN LEAD In Logotel siamo alla ricerca di una persona con il ruolo di Service Design Lead con esperienza' capace di guidare relazioni con i Clienti e coordinare team multidisciplinari su progetti di trasformazione in ambito B2B e B2C.La figura sar responsabile della progettazione di nuovi servizi e di programmi di engagement' integrando approcci di design strategico' creativit e change management.Cerchiamo una persona determinata' proattiva e appassionata di design' con una solida esperienza nella progettazione di servizi ed esperienze complesse e una naturale predisposizione all'uso di tecnologie emergenti come l'Intelligenza Artificiale Generativa.In Logotel crediamo che il futuro si costruisca oggi' attraverso l'azione.Per questo cerchiamo qualcuno che incarni lo spirito del Tryler: una persona che immagina il futuro e lo rende concreto' sperimentando' anticipando scenari e trasformandoli in progettualit reali.La collaborazione con i Clienti è al centro del nostro approccio: cerchiamo una figura capace di facilitare momenti di confronto' co-progettazione e pianificazione' accompagnando il progetto in tutte le sue fasi - dal concept alla realizzazione - e misurandone l'impatto su persone' organizzazioni e business.RESPONSABILITÀ - Osservare e comprendere contesti' sistemi complessi e organizzazioni.- Avviare e sviluppare relazioni con Clienti' accompagnandoli nella definizione del perimetro progettuale.- Tradurre bisogni in opportunit di progetto' immaginando scenari e soluzioni orientati al futuro.- Integrare strumenti e approcci AI driven per la generazione di valore e innovazione.- Definire obiettivi' pianificare' gestire budget e criteri di valutazione.- Coordinare team di progetto' motivare e ispirare Project Manager e Service Designer.- Garantire il rispetto degli stati di avanzamento e facilitare il flusso di informazioni e feedback.- Adattarsi con flessibilit a contesti mutevoli e in trasformazione.- Facilitare il confronto tra prospettive diverse' promuovendo scelte condivise.COMPETENZE E ATTITUDINI Cerchiamo una persona curiosa e appassionata' con competenze e sensibilit in: - Creativity: capacit di sorprendere con soluzioni inedite e visioni innovative.- AI-driven design: familiarit con strumenti e metodi di progettazione supportati da intelligenza artificiale.- Problem Solving: capacit di comprendere' strutturare e risolvere problemi complessi.- Collaboration: attitudine alla co-progettazione e al lavoro in team multidisciplinari.- Making: capacit di dare forma ai progetti' visualizzare e prototipare idee.- Storytelling: abilit nel raccontare il progetto in modo coinvolgente.- Globetrotting: disponibilit a trasferte nazionali e internazionali.REQUISITI - 5+ anni di esperienza nella gestione di progetti complessi di servizi e cambiamento organizzativo.- Proattivit e ottime capacit di comunicazione e presentazione.- Autonomia nella sintesi e visualizzazione di contenuti.- Esperienza nella facilitazione di gruppi di lavoro.- Preferibile esperienza in contesti aziendali strutturati.- Conoscenza fluente dell'inglese (gradita anche del francese).- Disponibilit a trasferte nazionali e internazionali per attivit di coordinamento e gestione progettuale.- Gradita esperienza in progetti in ambito digital &, interactive e/o di business design COSA OFFRIAMO Entrare in Logotel significa far parte di una community che mette al centro le persone' la sperimentazione e l'apprendimento continuo.Troverai: Un contesto dinamico e multidisciplinare' dove potrai confrontarti ogni giorno con designer' developer' strategist e professionisti di oltre 20 diversi mestieri.Progetti concreti e sfidanti' con clienti italiani e internazionali' in cui l'innovazione non è solo una parola chiave' ma una pratica quotidiana.Formazione continua: accesso a risorse' workshop interni' momenti di condivisione e aggiornamento su AI' design' learning e molto altro.Spazi di lavoro ispiranti: oltre **** mq tra terrazze' orti urbani e ambienti progettati per favorire collaborazione e benessere.Flessibilit : modalit di lavoro ibrida' con attenzione all'equilibrio tra vita professionale e personale.Nel definire il trattamento economico' terremo conto della tua esperienza e del tuo talento.In Logotel crediamo che ogni persona porti valore.Per questo promuoviamo un ambiente inclusivo' equo e aperto alle differenze' dove ognuno può contribuire con la propria unicit .