Back Office Specialist

EP Energia Italia, società del Gruppo dedicata alla vendita di energia elettrica a clienti industriali ed interamente controllata da EP Produzione, ricerca una risorsa per il ruolo di "Back-Office Specialist" da inserire nel proprio organigramma.A diretto riporto dell'Head of Back Office & Operation, avrai come obiettivo principale la gestione delle attività post-vendita relative a forniture di energia elettrica di un portafoglio composto unicamente da grandi clienti industriali e corporate, garantendo il rispetto delle tempistiche, della normativa vigente e degli standard di qualità aziendali.La mansione, oltre alle attività descritte di seguito (elenco indicativo e non esaustivo) implica una stretta collaborazione con tutte le funzioni aziendali per la pianificazione e il controllo delle attività di business.Nello specifico, avrai la responsabilità di:· Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati anagrafici e tecnici nei sistemi aziendali;· Gestione e verifica della documentazione contrattuale e archiviazione nei sistemi aziendali;· Gestione delle pratiche di attivazione, cessazione subentri e volture;· Gestione e monitoraggio delle pratiche di connessione e attività di follow-up nel rispetto delle tempistiche definite da normativa;· Gestione dei flussi di misura (metering);· Gestione flussi informativi verso Distributori e SII;· Customer Care;· Reporting verso altre funzioni aziendali;· Supporto alle attività di fatturazione energia elettrica;· Supporto alla forza vendita su pratiche e processi;· Supporto allo sviluppo di modelli e processi necessari alla gestione operativa, nonché la promozione di un'adeguata integrazione ed innovazione delle procedure informatiche a sostegno dei processi di business;Preferibile laurea in discipline economiche/tecnico/scientifiche (economia, ingegneria o cultura equivalente);· Almeno due anni di esperienza di back office in società del settore energetico, con particolare riferimento all'area Power;· Familiarità con sistemi gestionali (CRM) e modulistica contrattuale;· Dimestichezza nell'utilizzo e consultazione dei portali dei principali Distributori e del SII;· Buona conoscenza della normativa di settore;· Elevata precisione e attenzione al dettaglio;· Attitudine al problem solving;· Capacità di analisi, organizzazione del lavoro e gestione delle priorità;· Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio;· Buona predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro in Team;· Buona conoscenza del sistema Windows e del Pacchetto Office (in particolare Excel);· Gradita conoscenza della lingua inglese;· Sarà considerata un Plus la conoscenza di Access e linguaggio VBA;· Sarà considerata un Plus la conoscenza dei mercati energetici;· Completano il profilo un'elevata flessibilità e adattabilità in contesti in evoluzione, autonomia operativa e senso di responsabilità;· Disponibilità ad effettuare trasferte (brevi ed occasionali)COSA OFFRIAMO:· Modalità lavorativa ibrida: Smart working e flessibilità organizzativa;· Programma di onboarding dedicato ai neoassunti per accompagnare al meglio i nuovi ingressi;· Formazione continua: grazie ai nostri percorsi interni e al training on the job potrai sviluppare competenze tecniche e manageriali lavorando a contatto diretto con figure senior del settore energetico;· Ambiente dinamico e collaborativo: lavorerai in un contesto stimolante, orientato al lavoro di squadra, alla condivisione e all'innovazione;· Work-life balance: mettiamo al centro il benessere delle persone offrendo un piano di welfare aziendale con una serie di benefit pensati per supportare il benessere dei nostri dipendenti, dentro e fuori l'ufficio;· Ticket restaurant;· Fondo pensionistico integrativo ed Assistenza Sanitaria Integrativa;· Accesso al circuito Wellhub.