Apm Meter To Cash

APM Meter To Cash Responsabile CHI SIAMO La mission di Acea è sviluppare e gestire infrastrutture sicure e sostenibili garantendo l'accesso e la circolarit delle risorse fondamentali per i cittadini' le imprese e il territorio.Il Gruppo offre servizi essenziali legati alla gestione dell'acqua' alla distribuzione di energia elettrica' all'illuminazione pubblica e al trattamento dei rifiuti COSA FARAI Acea SpA è alla ricerca di una risorsa da inserire come Responsabile della struttura APM Meter To Cash.Il Responsabile APM Meter To Cash ha la responsabilit di garantire il monitoraggio' la stabilit e l'efficienza delle applicazioni IT a supporto dei processi di Meter To Cash.Coordina le attivit di gestione delle performance' incident/request management e miglioramento continuo' assicurando l'aderenza ai livelli di servizio definiti e collaborando con le strutture IT e di business per l'ottimizzazione delle soluzioni applicative.In particolare ti occuperai di: - Assicurare il monitoraggio proattivo delle applicazioni IT relative ai processi di Meter To Cash' garantendo la disponibilit e le performance delle stesse, - Gestire il processo di Incident/Request Management' coordinando l'analisi' la risoluzione e la prevenzione di anomalie e disservizi, - Analizzare le cause ricorrenti di malfunzionamenti (Problem Management) e proporre azioni correttive per l'ottimizzazione dei sistemi, - Collaborare con le unit IT SOLUTIONS e DEMAND MANAGEMENT per l'implementazione di miglioramenti e piccole evolutive sulle applicazioni in ambito, - Collaborare con le unit DATACENTER &, NETWORK e CYBER &, INFORMATION SECURITY per tutte le tematiche relative prestazionali legate alle infrastrutture degli applicativi Meter To Cash e alle tematiche di sicurezza dei sistemi SAP e gestione di eventuali attacchi informatici, - Supportare le attivit di Continuous Improvement' individuando azioni di razionalizzazione e ottimizzazione dei processi e dei sistemi, - Coordinare il rilascio in produzione di nuove versioni applicative e patch di bug fixing' in sinergia con il team di APM PMO &, Release Management, - Gestire la relazione con i fornitori e gli stakeholder interni per garantire la corretta prioritizzazione delle attivit e il rispetto degli SLA, - Assicurare il supporto per richieste di estrazione e bonifica dati' in conformit con le esigenze di business e le normative vigenti.CHI SEI - Possiedi una Laurea in Ingegneria Informatica' Gestionale' o discipline affini (comunque area STEM), - Hai maturato un'esperienza di almeno ***** anni in ruoli analoghi all'interno di realt strutturate, - Hai maturato un solido background in gestione di applicazioni IT business-critical e processi aziendali correlati, - Il possesso di certificazione ITIL o equivalenti sono considerati un plus, - Hai una conoscenza approfondita dei processi di Meter To Cash e delle relative applicazioni IT, - Hai esperienza nella gestione di sistemi SAP e piattaforme dedicate alla fatturazione e alla gestione della customer base' specificatamente SAP ISU, - Possiedi competenze in Incident Management' Problem Management e Continuous Improvement, - Hai familiarit con metodologie di Application Performance Monitoring e strumenti di analisi delle performance, - Hai una profonda conoscenza delle architetture software e delle integrazioni tra sistemi IT, - Hai familiarit con i principali framework ITIL per la gestione dei servizi IT, - Possiedi ottime capacit di problem solving e gestione delle criticit , - Possiedi abilit di coordinamento e gestione di team cross-funzionali, - Hai un forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi, - Possiedi abilit comunicative e di negoziazione con stakeholder interni ed esterni, - Hai un approccio proattivo e innovativo nella gestione delle attivit .SEDE DI LAVORO: Piazzale Ostiense 2' Roma.CON NOI POTRAI Lavorare in un ambiente innovativo' in continua crescita' contribuendo a migliorare la qualit e la sostenibilit del mondo in cui viviamo.Potrai far parte di un Gruppo che si impegna tutti i giorni nel migliorare il benessere delle proprie persone con l'attivazione di progetti volti a promuovere la Salute' il Benessere psico fisico' le misure di Conciliazione Vita Lavoro e di Incentivazione.Un Gruppo orientato ad accrescere le competenze' che monitora le aree di forza e di miglioramento e adotta approcci strutturati di Formazione e Sviluppo' volti a favorire la crescita individuale per la valorizzazione e il riconoscimento del merito.Il Gruppo Acea certificato Top Employer promuove l'inclusione e la valorizzazione dell'individualit di ogni persona coinvolta nei propri processi selettivi contrastando qualsiasi forma di discriminazione.