Capo Ricevimento

Park Hotel Marinetta, struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione estiva **** una figura diFront Office Manager.Sei ambizioso/a e desideri crescere professionalmente?Unisciti a noi e avrai l'opportunità di fare carriera all'interno di diverse aziende del nostro gruppo, dove il tuo talento e la tua determinazione saranno il motore del tuo successoMansioni Front Office Manager PHM:Gestisce il desk della struttura, è responsabile dei servizi di ricevimento e del personale impiegato al Front Office, Guest Relation, Shift Leader, Doorman;Supporto organizzativo al Direttore per eventi e banchettistica;Monitoraggio e analisi sulle recensioni, in dialogo con il proprio team;Ha la responsabilità che siano presenti amenities di vippaggio nelle camere, oltre all'evasione di servizi extra effettuati dal reparto Housekeeping;Si occupa dell'accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, cassa e verifica la correttezza delle operazioni svolte dal team;Compila reportistica e file richiesti dall'ufficio amministrazione/contabilità Icon Srl;Ha la responsabilità di compilare i turni settimanali del proprio team, garantendo la fluidità e copertura di servizio;Al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l'espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;Presenzia ai quality check effettuati dal reparto Sales Icon e ha la responsabilità di suggerire modifiche e cambiamenti operativi, seguendo le richieste pervenute da Icon, Ufficio Sales e Direzione;Partecipa attivamente a briefing quotidiani di capi servizio alla presenza della Direttrice, partecipa attivamente a briefing settimanali di capi servizio alla presenza della Proprietà.Composizione del team Ricevimento:Segretario di ricevimento, 2 paxComprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca;Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.Contratto a tempo determinato stagionale CCNL Turismo;Alloggio;Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)Wi-Fi gratuito negli alloggiBiancheria letto/bagno pulita con cadenza settimanalePremi in caso di segnalazione di nuovi collaboratoriUtilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione dalla strutturaPossibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un'auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposoWi-Fi dedicato in strutturaPresenza di incentivi sulle performance aziendali#J-*****-Ljbffr