E-Commerce Operations Specialist

5 giorni fa

Montà, Italia Bernardelli Stores A tempo pieno

Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l'intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un'esperienza clienti eccellente. Responsabilità principali Gestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d'ordine, dal momento dell'acquisto alla consegna finale. Customer service e-commerce : risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami). Controllo ordini : verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie). Relazione con i back office dei marketplace : gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione). Documenti di spedizione : emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di credito legate alle vendite online. Coordinamento con logistica e negozi : richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette. Aftersale e resi : ricezione e registrazione dei resi, controllo qualità dei capi, carico a magazzino e ricondizionamento, invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online. Supporto amministrativo : contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali. Documentazione doganale (plus) : conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti. Requisiti Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro. Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati). Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici. Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive). Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti. Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite). Esperienza nel settore moda/lusso o retail. Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.

  • Mtm E-Commerce

    2 settimane fa

    Montà, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pieno

    Cosa troverai in Reda?Un ambiente appassionato: una realtà tessile italiana con oltre 150 anni di storia, dove tradizione artigianale e innovazione sostenibile si intrecciano ogni giorno.Una realtà che mette al centro le persone: in Reda, il benessere dei dipendenti è centrale.Favoriamo un ambiente collaborativo e ci impegniamo a creare uno spazio di...

  • E-Commerce Specialist

    2 settimane fa

    Montà, Italia Sambonet Paderno Industrie Spa A tempo pieno

    Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l'hotellerie. Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas Arzberg, Raynaud, Ercuis e...

  • E-Commerce Specialist

    3 giorni fa

    Montà, Italia Sambonet Paderno Industrie Spa A tempo pieno

    Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l'hotellerie.Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas Arzberg, Raynaud, Ercuis e Arthur...

  • Made-To-Measure E-Commerce

    2 settimane fa

    Montà, Italia Successori Reda S.B.P.A. A tempo pieno

    Un'azienda tessile italiana di lunga tradizione cerca un/una E-Commerce & Operations Specialist per contribuire alla crescita della divisione Made to Measure.La persona selezionata gestirà la piattaforma e-commerce e supporterà il team nelle vendite e nelle operazioni, garantendo standard professionali.È richiesta una laurea magistrale in discipline...

  • Business Operations Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Manpower A tempo pieno

    Business Operations Specialist??Sede di lavoro: Siena??Tipologia contrattuale: A tempo determinato di un anno inziale con possibilità di assunzione a tempo indeterminatoPer azienda leader nel settore farmaceutico, specializzata nella commercializzazione di vaccini influenzali, impegnata quotidianamente nel miglioramento della salute pubblica attraverso...

  • Digital Operations Specialist

    2 settimane fa

    Montà, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Il Digital Operations Specialist supporterà il team IT creando sistemi automatici per la messaggistica personalizzata e analizzerà i risultati per garantire l'efficienza del database.

  • Business Operations Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Business Operations Specialist ???? Sede di lavoro: Siena ???? Tipologia contrattuale: A tempo determinato di un anno inziale con possibilit di assunzione a tempo indeterminato Per azienda leader nel settore farmaceutico, specializzata nella commercializzazione di vaccini influenzali, impegnata quotidianamente nel miglioramento della salute pubblica...

  • Business Operations Specialist...

    4 giorni fa

    Montà, Italia Manpower A tempo pieno

    Business Operations Specialist ?Sede di lavoro: Siena ?Tipologia contrattuale: A tempo determinato di un anno inziale con possibilità di assunzione a tempo indeterminatoPer azienda leader nel settore farmaceutico, specializzata nella commercializzazione di vaccini influenzali, impegnata quotidianamente nel miglioramento della salute pubblica attraverso...

  • E-Commerce Specialist

    4 giorni fa

    Montà, Italia Di-Mode A tempo pieno

    Non la solita agenzia di marketingDI-MODE supporta aziende e brand nella crescita digitale con un approccio concreto e orientato ai risultati. Siamo un team giovane, curioso e ambizioso: ci piace vedere le idee prendere forma e trasformarsi in soluzioni scalabili e misurabili.Potremmo fare squadra?Cerchiamo un* E-commerce Specialist con una conoscenza...

  • E-Commerce Growth Specialist – Multi-Brand

    3 giorni fa

    Montà, Italia Sambonet Paderno Industrie Spa A tempo pieno

    Un noto produttore di articoli di design in Piemonte cerca un E-Commerce Specialist proattivo.La figura gestirà il catalogo online e collaborerà con team di marketing e digitale.Richiesta laurea in discipline digital e almeno 1-2 anni di esperienza nel settore.Offriamo un contratto a tempo determinato full time e un ambiente di lavoro stimolante con...