Reservations Agent | Stagione Estiva 2026

Chi siamoIncastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l' AUGUSTUS HOTEL& RESORT è unico nel suo genere.Immerso nel verde del suo ampio parco, è composto da Villa Pesenti, da Villa Radici, dalla Nave, moderna struttura con vasti balconi privati con vista e spettacolari verso le montagne, dalle Augustus Garden Villas con trattamento suite dotate di giardini privati con piscina o Jacuzzi e dall' Augustus Lido, ex Villa Agnelli.La spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio, offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.La location è particolarmente indicata per eventi e feste glamour.Completano l'offerta il ristorante nel giardino, due lounge bar, due piscine riscaldate, una in giardino e una dotata di idromassaggio, la Day Spa, il fitness center e la connessione Wi-fi gratuita in tutta la struttura.Chi cerchiamo:Siamo alla ricerca di un/una Booking Agent per la stagione **** per supportare la gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo, garantendo un processo accurato, efficiente e conforme agli standard qualitativi dell'hotel.La figura riporterà direttamente al Booking Manager e collaborerà con il Front Office e gli altri reparti per assicurare una comunicazione fluida e un'esperienza eccellente per l'ospite, fin dal primo contatto.Cosa farai:Gestirai le richieste di prenotazione e preventivi secondo gli standard aziendali, garantendo risposte tempestive e precise;Curerai la corrispondenza con gli ospiti via email e telefono, fornendo informazioni puntuali e professionali;Inserirai ed aggiornerai le prenotazioni nei sistemi gestionali dell'hotel predisponendo report di occupazione ed andamento;Fornirai informazioni dettagliate su camere, tariffe, disponibilità e servizi;Collaborerai con il front office per garantire la perfetta corrispondenza tra prenotazione ed accoglienza ed assicurare un flusso informativo coerente ea aggiornato;Requisiti:Esperienza pregressa in attività di back office, booking o segreteria, preferibilmente in contesti di hospitalityOttima padronanza del pacchetto office e familiarità con i sistemi di prenotazioneAttitudine al problem solving, capacità comunicative e gestione dei reclamiPrecisione, attenzione al dettaglio e spirito di squadra;Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi;Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese scritto e orale; altre lingue straniere costituiscono un plusAttestato sicurezza L.81 rischio basso in corso di validità di validità per il ****Cosa offriamoIn Augustus Hotel& Resort avrai la possibilità di collaborare con un team altamente qualificato orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente collaborativo, giovane e stimolante.BenefitsOpportunità di crescita e formazione professionale in un ambiente di lavoro dinamico e orientato all'eccellenzaPossibilità di alloggio in camera singola o doppia in base alle disponibilità in fase di assegnazione con fornitura di 1 kit di lenzuola e asciugamanoDivisa aziendale con Servizio di lavanderia gratuito per un massimo di due volte a settimanaTicket Restaurant dell'importo giornaliero di 8 euro netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 orePossibilità di noleggio Bici a prezzi agevolati tramite convenzione