Branch Office Manager

2 settimane fa


Lazio, Italia Xenia S.P.A. Sb A tempo pieno

Xenia Spa SB, è alla ricerca di un/una DMC Manager per il Nord Italia.La figura selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione della Destination Management Company (DMC) nella sede di Arco.Sarà incaricata della gestione e supervisione di tutte le attività operative legate alla fornitura di servizi turistici e alla logistica sul territorio designato.Avrà il compito di garantire efficienza, qualità del servizio e conformità agli standard aziendali e normativi, coordinando il personale operativo e interfacciandosi con fornitori e partner.ResponsabilitàPianificare, coordinare e supervisionare tutte le operazioni legate all'accoglienza, trasferimenti, escursioni e servizi a terra per i clienti della DMC.Gestire un team di operatori stagionali e permanenti, assicurando la formazione e il monitoraggio delle performance.Ottimizzare i processi operativi per migliorare l'efficienza e la redditività dell'azienda.Assicurare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, intervenendo tempestivamente in caso di problematiche operative.Gestire le relazioni con i fornitori verificando la conformità agli standard di qualità e sicurezza.Monitorare i KPI operativi e implementare miglioramenti continui per garantire il rispetto degli SLA (Service Level Agreement).Coordinare le attività di logistica e trasferimenti, garantendo un'efficiente gestione delle risorse e dei mezzi di trasporto.Collaborare con il dipartimento vendite per l'ottimizzazione dell'offerta e con il reparto amministrativo per il controllo dei costi operativi.Sviluppare e implementare procedure operative per garantire uniformità nei processi aziendali.Partecipare a fiere, eventi e incontri periodici con gli altri Destination Manager.QualificheLaurea o diploma in turismo, economia, gestione aziendale o settori affini.Esperienza minima di 5 anni in un ruolo operativo nel settore turistico, preferibilmente all'interno di una DMC, TO o agenzia di incoming.Competenze richiesteOttima capacità di gestione delle operazioni logistiche e coordinamento del personale.Capacità di negoziazione e gestione dei rapporti con fornitori e partner.Orientamento al problem solving e gestione delle emergenze.Conoscenza delle normative turistiche e di sicurezza applicabili.Familiarità con strumenti di gestione operativa e software di prenotazione.Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).Disponibilità a viaggiare e trascorrere periodi sul territorio.Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi ****** e ******.In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.


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    7 giorni fa


    Lazio, Italia Future Electronics A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Future Electronics A tempo pieno

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  • Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    A leading banking institution is looking for a Branch Manager for its Pesaro branch.The ideal candidate will oversee branch operations, ensuring compliance with policies while maximizing client satisfaction and revenue.Strong analytical, organizational, and communication skills are essential.The role involves creating business plans and maintaining client...

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    2 giorni fa


    Lazio, Italia Centauro Rent A Car - Alquiler De Coches A tempo pieno

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  • Branch Manager

    17 ore fa


    Lazio, Italia Centauro Rent A Car - Alquiler De Coches A tempo pieno

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  • Branch Manager

    12 ore fa


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  • Lazio, Italia Differental A tempo pieno

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