Customer Care
2 settimane fa
Mecmedix, azienda con oltre 40 anni di esperienza nella produzione internazionale di sistemi fisioterapici e laser medicali, nonché partner di numerose ed importanti università, squadre sportive e centri di ricerca in Italia e all'Estero.n.1 CUSTOMER CARE ASSISTENZA su GRASSOBBIO (BG)L'Azienda Cliente e i suoi valori:La cultura aziendale si basa sull'innovazione tecnologica, l'affidabilità e la trasparenza, pertanto, ci rivolgiamo a persone che condividano tali valori, persone orientate all'eccellenza e alla crescita.L'azienda è una realtà dinamica e giovanile che investe costantemente in innovazione e ricerca al fine di ottimizzare, validare e scoprire nuove metodiche atte al miglioramento del risultato terapeutico e della salute del paziente.ATTIVITÀ / RESPONSABILITÀLa risorsa si occuperà di garantire un supporto efficace ai clienti e distributori nella gestione delle problematiche tecniche post-vendita, coordinando il processo di assistenza dalla segnalazione del guasto fino alla risoluzione della problematica, in stretta collaborazione con il reparto tecnico e amministrativo.Gestione delle comunicazioni inbound da parte di clienti e distributori per segnalazioni tecniche.Apertura e registrazione dei ticket di assistenza, raccogliendo tutte le informazioni necessarie.Analisi e diagnosi preliminare della problematica con il team tecnico, identificazione del cliente e del distributore di riferimento.Monitoraggio dello stato e dei tempi delle macchine in assistenza.Confronto costante con la direzione e il team commerciale per la gestione del cliente e del distributore.Redazione e invio al distributore del preventivo di riparazione.Caricamento dell'ordine di accessori e pezzi di ricambio.Contatto con l'amministrazione per la fatturazione e il sollecito dei pagamenti.Gestione delle macchine sostitutive in conto visione.Compilazione dei database di assistenza.Monitoraggio della soddisfazione del servizio di assistenza.REQUISITIIl candidato ideale dovrà avere maturato le seguenti competenze:Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di customer care e/o Technical support specialist o analoghi.Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.Preferibile aver già utilizzato CRM per il customer care e/o ERP per il caricamento di ordini/informazioni sul cliente.Precisione nella gestione documentale e archiviazione di ticket e preventivi.Ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con clienti e rete vendita.Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2).ORARIOFull TimeDalle 08:00 alle 17:00 - Dal lunedì al venerdì (flessibilità oraria)SEDE DI LAVOROGrassobbio (BG)Non si prenderanno in considerazione candidature non in linea con il profilo sopra descritto.L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.10 del D.Lgs n.********.Autorizzazione Ministeriale Definitiva DD n.******* del **********#J-*****-Ljbffr
-
Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Drivevolve - Fleet Management A tempo pienoLA POSIZIONEOverviewSiamo un'Azienda innovativa nel settore del Fleet Management/Gestione delle Flotte aziendali.Cerchiamo un professionista intraprendente, motivato e autonomo che effettui attività di Customer Care e Operations.Il ruolo richiede la capacità di gestire situazioni complesse, apprendere rapidamente i processi e contribuire in modo proattivo...
-
Customer Care...
21 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoCustomer CARE...ManpowerGroup•Cerro Maggiore, IT Descrizione dell'offerta di lavoro Manpower ricerca per importante azienda del settore medicale a Cerro Maggiore la figura di: ADDETTO/A CUSTOMER CARE Di cosa ti occuperai: Gestione dei contratti di assistenza tecnica, rapportandoti con clienti e fornitori, occupandoti dei rapporti di intervento e degli...
-
Impiegate Customer Care...
21 ore fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoPer importante azienda del territorio cerchiamo ADDETTE AL CUSTOMER CARE con almeno 1–3 anni d'esperienza di centralinista o customer care inbound, spiccate capacità comunicative gestionali e d'apprendimento, di gestione dello stress in situazioni complesse, di problem solving, proattività, positività, concentrazione, da adibire allo smistamento e...
-
Customer Care
21 ore fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione:Real Art SRL, azienda leader nel settore...
-
Customer Care
21 ore fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione:Real Art SRL, azienda leader nel settore...
-
Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoOverview Real Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi. Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione: Real Art SRL, azienda leader nel...
-
Customer Care
2 settimane fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoOverviewReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione: Real Art SRL, azienda leader nel...
-
Customer Care
20 ore fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione:Real Art SRL, azienda leader nel settore...
-
Customer Care
20 ore fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione:Real Art SRL, azienda leader nel settore...
-
Customer Care
21 ore fa
Lazio, Italia Real Art S.R.L. A tempo pienoReal Art incontra ogni giorno migliaia di persone in numerose città italiane al Nord, Centro e Sud e in strada, nelle piazze, nei centri commerciali, in librerie, durante piccoli e grandi eventi.Real Art coinvolge e motiva nuove persone a sostenere le ONG rappresentate.Sintesi delle caratteristiche della posizione:Real Art SRL, azienda leader nel settore...
