Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
L'Hotliner è una figura tecnica inserita all'interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti.Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site da parte dei tecnici trasfertisti e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.Responsabilità principali1. Rispondere alle richieste di assistenza tecnica telefonica e via ticket fornendo supporto di primo livello.2. Effettuare diagnosi preliminari su guasti o malfunzionamenti delle macchine industriali utilizzando check-list, strumenti diagnostici e documentazione tecnica.3. Guidare il cliente nelle verifiche e nelle operazioni base di ripristino, cercando di risolvere il problema da remoto quando possibile.4. Raccogliere e registrare in modo accurato tutte le informazioni necessarie all'interno del sistema CRM/ticketing.5. Collaborare con il team tecnico e con i trasfertisti per garantire un passaggio di consegne completo ed efficace.6. Monitorare lo stato delle segnalazioni aperte e garantire feedback tempestivi ai clienti.Competenze e requisitia. Diploma tecnico (meccanico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico) o formazione equivalente.b. Conoscenza di base di meccanica, elettronica o automazione industriale.Capacità di leggere schemi elettrici, manuali tecnici e documentazione di prodotto.c. Esperienza in assistenza tecnica, manutenzione o customer care tecnico.d. Capacità di utilizzo di strumenti diagnostici e conoscenza delle principali logiche di troubleshooting.Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
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Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoRequisition ID 10272 -Posted - ITA - PESARO - EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCE Produciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti. Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
3 settimane fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID10272 -Posted -ITA - PESARO -EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCE Produciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoRequisition ID 10272 -Posted - ITA - PESARO - EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
3 settimane fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID10272-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoRequisition ID ***** -Posted - ITA - PESARO - EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell'arredamento, dell'edilizia, dell'automobile e dell'aerospazio...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID10272-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
4 giorni fa
Pesaro, Marche, Italia Biesse A tempo pienoWe manufacture lines, machinery and components for making products, enhancing the potential of the wide range of materials processed by our customers.We simplify the production processes of customers working in the furniture, construction, automotive and aerospace sectors, courtesy of the skill of the people who work in our production sites around the...
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Digital Marketing Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept, agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
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Digital Marketing Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Terenzi Concept A tempo pienoTerenzi Concept, agenzia di comunicazione e web marketing, con sede a Pesaro ed operante in tutt'Italia e all'estero, è alla ricerca di una/o Digital Marketing Specialist full time.Descrizione del ruoloRicerchiamo un Digital Marketing Specialist da inserire nel nostro team di marketing per supportare la crescita delle attività online e il posizionamento...
