Tecnico Assistenza Post-Vendita

2 settimane fa


Ne, Italia 365 Gradi A tempo pieno

Il nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla formazione continua. Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania. Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire come Tecnico Assistenza Post-Vendita.L'obiettivo della risorsa è di fornire supporto tecnico ai clienti, prevalentemente in Italia (Nord e Centro) e, quando necessario, all'estero (Francia, Spagna e Paesi extra-UE).Attività principaliInterventi on-site (per circa il *****% del tempo): esecuzione di attività programmate e straordinarie presso i clienti, spostandosi principalmente tra Nord e Centro Italia;Assistenza remota dalla sede quando non sono previste trasferte (analisi file di log, connessione a PLC, ricalibrazione robot, verifica configurazioni);Ricezione e presa in carico delle richieste dei clienti;Identificazione e diagnosi dei problemi, proponendo soluzioni efficaci;Organizzazione degli interventi on-site con il personale tecnico di zona qualora la risoluzione remota non sia possibile;Monitoraggio e supervisione dell'intervento fino alla completa risoluzione;Acquisizione di competenze a 360° in ambito automazione (diagnostica PLC, programmazione motori, driver e PLC, gestione database e file XML);Mantenimento di un contatto costante con il cliente garantendo aggiornamenti puntuali;Collaborazione con il reparto tecnico interno per il miglioramento continuo di prodotti e processi di supporto.RequisitiTitolo d'istruzione in ambito tecnico, preferibilmente elettrico, elettrotecnico o elettronico;Buona conoscenza della lingua inglese;Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale (Nord e Centro Italia) e, all'occorrenza, all'estero;Disponibilità alla reperibilità telefonica.Completano il profilo:Capacità di problem-solving, organizzazione e comunicazione;Predisposizione al contatto con il cliente;Interesse per il settore dell'automazione.Sede di lavoro: Padova Nord.L'azienda offre:Inserimento in un contesto dinamico e tecnologicamente avanzato, orientato alla crescita professionale;Formazione continua sulle tecnologie di automazione industriale (PLC, software, diagnostica avanzata);Possibilità di sviluppare competenze in un settore in costante evoluzione, interfacciandosi con clienti nazionali e internazionali;Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.



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