Lavori attuali relativi a Application Support Specialist - Lazio - Urkah!


  • Lazio, Italia In.Hr Agenzia Per Il Lavoro Spa A tempo pieno

    Un'importante agenzia per il lavoro cerca un IT Application Specialist per una grande azienda nel settore alimentare.Il candidato avrà il compito di fornire supporto applicativo sui sistemi ERP e gestire la reportistica e l'attività di Business Intelligence.Si richiede esperienza in contesti aziendali e competenze nella gestione dei flussi di lavoro.Questa...


  • Lazio, Italia Jumpit S.R.L A tempo pieno

    Unisciti a JUMPIT: Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Jumpit, nata nel **** come startup innovativa con l'obiettivo di guidare la trasformazione digitale di grandi aziende e istituti bancari.Fin dall'inizio abbiamo collaborato con le principali multinazionali ICT, offrendo soluzioni tecnologiche su misura e un servizio di...


  • Lazio, Italia Productlife Group A tempo pieno

    Pharma Digital Application Support Specialist EUR ***************About The JobLifeBee, is a ProductLife Group Company and leading international strategic and digital consulting firm, supporting Life Science companies in their journey towards digitalization, technological innovation, operational excellence, and proactive compliance.The focus is on the GxP...


  • Lazio, Italia Dcs Italia - Synergie Group A tempo pieno

    Stiamo cercando un Application Support Analyst per fornire supporto end-to-end diLivello 1per un'applicazione critica per il business.Agendo come primo punto di contatto per gli utenti, ti occuperai dell'analisi degli incidenti, della risoluzione dei problemi e dell'escalation quando necessario.Questo ruolo offre un'ottima esposizione sia all'ambiente...


  • Lazio, Italia Intersystems A tempo pieno

    Overview InterSystems Italia seeks experienced candidates who are creative, motivated, and energetic problem-solvers to join a group of experts working with a broad range of new and advanced technology.You will have the opportunity to work with some of Italy's leading organizations in healthcare.ResponsibilitiesProvide immediate response to customer...


  • Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Un'agenzia di reclutamento cerca un IT Application Specialist per supporto applicativo nel settore alimentare.Il candidato dovrà occuparsi dell'analisi dei processi aziendali, della gestione e supporto dell'ERP aziendale, e della reportistica.È richiesta esperienza in ambito IT, conoscenze in sistemi ERP e competenze in BI.Offriamo un contratto a tempo...


  • Lazio, Italia Beckman Coulter Diagnostics A tempo pieno

    Automation Application Specialist – Beckman Coulter Diagnostics Job SummaryThe Automation Application Specialist in the diagnostics industry is responsible for supporting the implementation, optimization, and maintenance of automated diagnostic systems and workflows.This role involves working closely with laboratory staff, customers, and cross-functional...


  • Lazio, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    OverviewDescrizione dell'offerta di lavoroVuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?Potremmo avere l'opportunità giusta per te!Grafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati...


  • Provincia di Roma, Lazio, Italia SPINDOX SPA A tempo pieno

    **Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale:...


  • Lazio, Italia Gruppofos A tempo pieno

    Overview Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politecnica italiana con forte radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale.Il Gruppo opera da oltre 25 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti...

Application Support Specialist

5 ore fa


Lazio, Italia Urkah! A tempo pieno

OverviewUrkahè una startup innovativa che integra una media platform con servizi digitali ad alto contenuto tecnologico.Operiamo in un contesto data-driven e ad alta crescita, in cui affidabilità del prodotto, precisione operativa ed esperienza utente sono elementi centrali del nostro valore.Per rafforzare l'area operativa, siamo alla ricerca di un / una Application Support Specialist da inserire nel team, con un ruolo chiave nella gestione strutturata della relazione con gli utenti dell'app.ResponsabilitàLa risorsa riporterà al Team di Project Management lavorando a stretto contatto con le funzioni prodotto e tech.Il ruolo si colloca a metà tra supporto utenti, gestione reclami e operations di prodotto, e richiede elevatissimi standard di precisione, capacità di analisi e affidabilità.È una posizione pensata per un profilo junior estremamente preciso e con mentalità organizzativa e di project management, interessato a crescere in un contesto tecnologico strutturato.Gestione delle richieste di supporto degli utenti dell'app, con circa il 90% delle interazioni via emailAnalisi e gestione di contestazioni e reclami, verificandone la fondatezza in modo strutturatoMonitoraggio e gestione delle recensioni sugli store (App Store / Google Play), con segnalazione di criticità ricorrentiUtilizzo dell'admin dell'app per verificare nel merito le segnalazioni ricevute, controllare attività degli utenti, scontrini e transazioni, individuare anomalie, alert o comportamenti sospettiGestione e valutazione di alert automatici di sistema, con decisione su intervento diretto o escalationSegnalazione di utenti per blocco temporaneo o definitivo, in coordinamento con il Team di Project ManagementTracciamento puntuale dei casi e aggiornamento della documentazione operativaCollaborazione con Project Management, Prodotto e Tech per migliorare flussi, processi e strumentiRequisiti e qualificheLaurea triennale in Economia Aziendale, Comunicazione, Psicologia, Marketing.Esperienza minima (anche stage) in customer support, back-office, operations, project management, supporto applicativo o ruoli similiFamiliarità con app e prodotti digitaliCapacità di utilizzo di pannelli di amministrazione e strumenti back-officeConoscenza di base delle dinamiche di App Store e Google PlayCompetenze personali (fondamentali)Precisione estrema e attenzione maniacale al dettaglioApproccio strutturato, metodico e orientato ai processiCapacità di gestire con calma e lucidità più casi sensibili in parallelo senza perdita di qualitàMentalità da project management operativo (priorità, tracciamento, follow-up, chiusura)Comunicazione scritta chiara, professionale e orientata alla soluzioneLingue, requisiti legali e contrattualiOttima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlataBuona conoscenza della lingua ingleseIdoneità legale a lavorare nel Paese di candidaturaContratto di apprendistato con concrete prospettive di inserimentoAltre informazioniInserimento in un team strutturato di Project ManagementSviluppo di competenze operative, organizzative e legate al prodottoAmbiente meritocratico, orientato alla qualità, alla responsabilità e al miglioramento continuoIter di selezioneScreening dei curriculaProva operativa - solo su candidati ritenuti idoneiColloquio conoscitivo - test di precisione e problem solvingNotaCreare un avviso di lavoro per questa ricerca#J-*****-Ljbffr