Team Leader Call Center Inbound Commerciale
6 giorni fa
L'aziendaDigilab è unaPerformance Marketing Agency, leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o servizi.Website:La posizioneStiamo cercando un*TEAM LEADERmotivat* e orientat* ai risultati per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana del nostroCALL CENTER VIRTUALE.??Sede: Napoli, all'interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale)??Modalità di lavoro: in presenza??Contratto: a Tempo Determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato??Orario di lavoro: Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00??Retribuzione mensile: *****,00€ netti +Sistema di bonus legato ai risultati del team e al raggiungimento di obiettivi aziendali??Benefit & Strumenti di lavoro:Ticket RestaurantPC aziendaleFree coffee & food in ufficio??Progetto in crescita con spazio reale per fare la differenza, ambiente dinamico, collaborativo e orientato ai risultati, supporto costante del teamNel dettaglio, la risorsa si occuperà di:Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando eventuali criticità o necessità di interventoSvolgere attività di formazione per gli Operatori del Call CenterCoordinare il team (circa ***** persone part-time) e preparare la turnisticaDefinire gli script di chiamataGestire i picchi chiamate o le chiamate particolarmente complicate e delicate, a seconda del livello di complessità della trattativa in essereCompilare il report quotidianoIl profiloLa posizione è giusta per te se possiedi le seguentihard e soft skills:· Esperienza comprovata nella gestione di team in call center outbound o inbound commerciale· Conoscenza delle metriche di performance (KPI) e strumenti di monitoraggio (CRM, reportistica, dashboard)· Familiarità con tecniche di vendita telefonica e processi di lead generation (la conoscenza del digital marketing sarà considerata unplus)· Ottima padronanza della lingua italiana· Buona dimestichezza con strumenti informatici digitali e piattaforme cloud (es. Microsoft Teams, Google Drive)· Forte orientamento agli obiettivi e ai risultati· Capacità di guidare un team con fermezza, motivazione ed empatia· Eccellenti doti comunicative, formative e di ascolto attivo· Capacità di problem solving e gestione dello stress· Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamiciIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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Team Leader Call Center Inbound Commerciale
2 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Italia Digilab A tempo pienoL'aziendaDigilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o...
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Team Leader Call Center Inbound Commerciale
4 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Italia Digilab A tempo pienoL'aziendaDigilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Italia Digilab A tempo pienoChi siamoSiamo un'agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website : con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza.Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center come...
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Call Center Manager
2 settimane fa
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Call Center Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Italia Digilab A tempo pienoChi siamo Siamo un'agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore ( Website : ), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza.Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Sant'Antonio Abate, Italia Digilab A tempo pienoChi siamoSiamo un'agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore ( Website : ), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza.Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center come...
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Call Center Manager
2 settimane fa
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Call Center Manager
2 settimane fa
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Call Center Manager
2 settimane fa
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Operatore Inbound
2 giorni fa
Sant'Antonio Abate, Italia Orienta A tempo pienoOrientaOPERATORE INBOUNDOrienta S.p.A. Società Benefit, ricerca a carattere d'urgenza su nuova commessa per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni,1 OPERATORE INBOUND.La risorsa selezionata, inserita in gruppo e, rispondendo direttamente al proprio Team Leader, si occuperà delle attività di customer service inbound, upselling e...
