Service Delivery Manager

1 settimana fa


Milano, Italia Altro A tempo pieno

Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti.Siamo leader nell'erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity.Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone.Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo.Siamo alla ricerca di una figura diSERVICE DELIVERY MANAGERda inserire all'interno del nostro team diDelivery Management .La persona avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, in linea con gli standard WIIT.In particolare si occuperà di:Monitorare il Servizio e i Livelli di ServizioAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definitiControllare e supportare le attività delle strutture operative coinvolte nell'erogazione dei serviziSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizioRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzioneAssicurare la continua corrispondenza tra i parametri qualitativi del servizio definitiTenere aggiornato costantemente il Responsabile Tecnico della fornitura sull'andamento del ServizioCompetenze richieste:Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di gestione dei servizi erogati in ambiti complessi.Capacità di relazione con il ClienteCapacità di pianificazioneCapacità di problem solvingCapacità di gestione dell'aspettativa del ClienteCapacità di gestione della prioritàConoscenze tecniche in ambito di gestione Client/ServerOttima conoscenza della lingua inglese (B2)Opzionali Certificazioni: PRINCE, PMP, ITIL Foundation V3 o V4Sede: Milano (1gg di smartworking a settimana) - DISPONIBILE A TRASFERTE#J-*****-Ljbffr


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    2 settimane fa


    Milano, Italia Wiit S.P.A. A tempo pieno

    Service Delivery Manager di WIIT S.p.A. | softgarden View job here Service Delivery Manager A tempo pieno Milan, Italy Con esperienza professionale 06/11/25 Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti.Siamo leader...

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    3 settimane fa


    Milano, Italia Bebeeleadership A tempo pieno

    Service Delivery Manager We are seeking a driven and results-oriented Service Delivery Manager to spearhead operational efficiency within our hospitality organization. Responsibilities Drive operational excellence and enhance customer experience Collaborate with leadership teams to achieve strategic objectives Develop and implement innovative strategies to...

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    3 settimane fa


    Milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

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  • milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

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  • Milano, Italia Wiit S.P.A. A tempo pieno

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  • Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for theService Delivery Account Managerrole atEpson Europe B.V.The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson's share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service...


  • Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...


  • Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...


  • Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...


  • Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...