Guest Relations...

L'Europa Palace di Sanremo, storico hotel affacciato sul mare e situato a pochi passi dal centro e dal celebre Casinò, rappresenta da sempre un punto di riferimento dell'ospitalit ligure.Con il suo fascino d'epoca, gli ambienti eleganti e un servizio attento e personalizzato, l'hotel accoglie una clientela internazionale alla ricerca di comfort, cura del dettaglio e un'atmosfera autenticamente raffinata.Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e orientata al servizio:Guest Relation / ConciergeIl/la candidato/a sar incaricato/a di:Creare un servizio di accoglienza caloroso, educato, cortese e indimenticabile, Contattare ogni cliente, agenzia o tour operator prima dell'arrivo e assistere nella pianificazione del soggiorno (ristoranti, attivit , trattamenti, prenotazioni di spettacoli, documentazione e consigli turistici, trasporti, ecc.), Gestire la distribuzione delle in rooms amenities, delle attenzioni personalizzate e dei servizi dedicati agli ospiti in occasione di ricorrenze speciali, Comunicare costantemente con tutti i reparti dell'hotel per assicurare un'esperienza eccellente in ogni fase del soggiorno, Contribuire alla creazione di database informativi (attualit , mostre, indirizzi utili, eventi, ristoranti di tendenza, ecc.), Garantire un elevato livello di qualit del servizio, in linea con gli standard previsti dalla struttura (LQA).Requisiti desideratiOttime capacit relazionali e comunicative, Forte orientamento al cliente e al problem solving, Conoscenza fluente dell'italiano, del francese e dell'inglese, è gradita la conoscenza di un'ulteriore lingua sar considerata un plus, Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interdipartimentale, Cura del dettaglio, riservatezza e spirito di iniziativa.Cosa offriamoInserimento in un contesto elegante e dinamico, Opportunit di crescita professionale, Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'eccellenza del servizio.vetrinabakeca