Infrastructure Field It Engineer

Panoramica di PresentazioneFondata nel ****, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell'assistenza tecnologica, specializzata in soluzioni ICT, supporto tecnico e gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali.Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.Job Title e finalità di Ruolo : INFRASTRUCTURE FIELD IT ENGINEERLa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede una Laurea in Informatica, Tecnologie dell'Informazione o ambiti affini, e preferibilmente ha una buona conoscenza del settore informatico e della lingua inglese (obbligatorio).La figura dovrà occuparsi della supervisione del supporto tecnico di primo livello, assicurando il funzionamento regolare di applicazioni, reti e sistemi.Dovrà assicurarsi che gli avvisi di sicurezza e di rete siano adeguatamente seguiti, che il processo di gestione delle risorse IT sia mantenuto e che si promuova un ambiente user-friendly.Principali Valori AziendaliAffidabilitàInnovazioneQualitàProfessionalitàOrientamento al clienteOrganigrammaRiporto al Sector ManagerPrincipali ResponsabilitàFornire supporto in loco per desktop, laptop, stampanti, dispositivi di rete e altre apparecchiature IT;Installare, configurare e mantenere sistemi hardware e software;Risolvere problemi tecnici relativi all'infrastruttura, connettività e accesso utente;Eseguire controlli di routine, patch e aggiornamenti su server e componenti di rete;Supportare l'infrastruttura LAN / WAN, inclusi switch, router e access point wireless;Coordinarsi con i fornitori per riparazioni e sostituzioni hardware;Supportare le attività di onboarding / offboarding, inclusa la fornitura dei dispositivi e la configurazione degli accessi;Mantenere una documentazione accurata di asset, incidenti e richieste di servizio;Garantire la conformità alle policy IT, agli standard di sicurezza e ai protocolli di protezione dei dati;Partecipare a progetti di aggiornamento infrastrutturale e rollout di sedi;Inoltrare i problemi non risolti ai livelli di supporto superiori o ai team tecnici specializzati.Competenze Tecniche (Hard Skills)3–5 anni di esperienza in ruoli di supporto IT infrastrutturale o sul campo.Solida conoscenza di Windows OS, Active Directory, fondamenti di networking e sicurezza degli endpoint.Esperienza con sistemi di ticketing (es. ServiceNow) e strumenti di supporto remoto.Certificazioni come CompTIA A+, Network+ o Microsoft Certified : Azure Fundamentals sono un plus.Ottime capacità di problem solving, comunicazione e servizio al cliente, autonomia lavorativa.Disponibilità a viaggiare tra le sedi, eventuali trasferte e reperibilità.Lingue parlate : italiano e inglese (la risorsa deve essere in grado di intrattenere una conversazione in lingua e saper esporre / indicare questioni a livello tecnico – competenze testate in fase di colloquio).Abilità Personali (Soft Skills)Problem solvingComunicazioneGestione dello stressTeamworkAdattabilitàCondizioni di contrattoSede di lavoro : Parma (PR).Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al venerdì e , con disponibilitàTipologia contrattuale : Contratto inizialmente a tempo determinato full time con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione.Retribuzione Annua Lorda di riferimento : ******,***********,00 €.#J-*****-Ljbffr