Ufficio E-Commerce, Marketing E Customer Service

Luogo di lavoro:CereaContratto:Da definireArea:Distribuzione, Trasporti e LogisticaDescrizione dell'offertaIl Gruppo Tosano nasce nel ****.Un piccolo supermercato a conduzione familiare è oggi una delle realtà più radicate e in espansione tra le provincie di Verona, Vicenza, Padova, Treviso, Venezia, Mantova, Brescia, Milano, Ferrara, Udine e Firenze.Con i suoi 21 ipermercati, tutti a gestione diretta, e i suoi oltre **** dipendenti, il Gruppo Tosano rappresenta uno dei maggiori esponenti della specializzazione alimentare: associato al Gruppo VeGè, Tosano è oggi tra i più forniti iper-alimentari sul territorio.Ricerchiamo un Referente Progetti IT da inserire all'interno dell'ufficio E-commerce, Marketing e Customer Service, nell'ambito di un ampliamento della squadra in un segmento in crescita e strategico per l'azienda.La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta pianificazione, gestione e realizzazione dei progetti, in stretta collaborazione con i responsabili di funzione, i fornitori esterni e l'Ufficio IT.Il ruolo si colloca sul versante business e richiede la capacità di comprendere le logiche e le priorità strategiche e operative dell'ufficio.La persona dovrà sviluppare una visione complessiva dei processi, maturando progressiva autonomia nella definizione delle priorità e delle propedeuticità, e quindi nell'individuazione di soluzioni che rendano le procedure più efficienti, coerenti ed efficaci, a beneficio dell'organizzazione.La risorsa avrà un ruolo chiave nel coordinamento operativo, tecnico e documentale dei progetti, assicurando il rispetto di tempi, requisiti e obiettivi di business, nonché la continuità operativa delle soluzioni implementate, garantendo un avanzamento coordinato e un efficace rilascio in produzione delle iniziative.Dovrà inoltre acquisire la conoscenza dei flussi e dei sistemi utilizzati nei diversi ambiti della business unit, così da poter analizzare rapidamente eventuali anomalie operative, intervenendo direttamente per quanto di sua competenza diretta o coinvolgendo tempestivamente le squadre a supporto.Principali responsabilitàRaccogliere e analizzare i bisogni dei tre ambiti dell'ufficio e tradurli in requisiti funzionali e tecnici, in collaborazione con il responsabile dell'area.Comprendere e declinare le priorità del business e le interazioni tra i processi operativi, per individuare soluzioni che migliorino l'efficienza, la qualità e l'efficacia dei flussi di lavoro.Redigere la documentazione tecnica e progettuale e condividerla con i fornitori diretti o con l'Ufficio IT, a seconda delle responsabilità di implementazione.Coordinare la corretta budgettizzazione dei progetti, in collaborazione con il Controllo di Gestione e con l'ufficio Acquisti Indiretti, raccogliendo le informazioni provenienti dalle diverse aree coinvolte.Gestire la documentazione e i flussi approvativi, inclusa la raccolta e validazione delle offerte dei fornitori.Definire e aggiornare Gantt e timeline di progetto, assicurando il rispetto delle scadenze e la corretta gestione delle propedeuticità tra attività.Coordinare l'avanzamento dei lavori con i Project Manager dei fornitori e con il suo riferimento nell'Ufficio IT, garantendo l'allineamento tra le componenti progettuali e la coerenza con le priorità di business.Organizzare e supervisionare le fasi di test e rilascio in produzione, collaborando con i gruppi operativi interni per la verifica e la validazione delle soluzioni.Definire e implementare sistemi di monitoraggio tecnico e operativo, con l'obiettivo di garantire la business continuity e predisporre piani di contingenza e di ripristino.Sviluppare capacità di diagnosi di primo livello per identificare le cause principali di eventuali anomalie.Intervenire direttamente o segnalare tempestivamente ai referenti competenti eventuali criticità di natura gestionale, sistemistica o IT, contribuendo alla loro rapida risoluzione.Esperienza nella gestione di progetti IT o nel coordinamento di iniziative digitali in contesti aziendali strutturati.Buona conoscenza delle logiche e delle priorità strategiche e operative di uffici E-commerce, Marketing e Customer Service.Capacità di coordinamento operativo e tecnico con team interni, fornitori esterni e funzioni IT.Familiarità con flussi e sistemi aziendali in ambito digitale o IT (preferibilmente e-commerce).Approccio analitico, capacità di problem solving e visione orientata ai processi.Precisione e metodo nella gestione documentale e progettuale.Laurea in discipline economiche, gestionali, scientifiche o umanistiche, purché connesse alle competenze richieste dal ruolo.Gradita familiarità con piattaforme e-commerce, CRM o ERP aziendali.Conoscenza dei principali flussi logistici (ordini, magazzino, spedizioni) e commerciali (catalogo, prezzi, promozioni, vendite).Sede di lavoroIn presenza c/o Centro Direzionale di Cerea, via Palesella n° 1.Orario di LavoroFull time.Dal lunedì al venerdì.Sabato mattina su turnazione.Si offrePercorso di formazione ad hoc in base al ruoloBuoni pasto secondo regolamento aziendaleAssistenza fiscaleIl presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L.******).Autorizzazione del ministero del lavoro n° *****/RS.#J-*****-Ljbffr