Responsabile Del Servizio Assistenza Esterno*

Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di caloreI tuoi compiti- Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano.- Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti.- Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel team- Referente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenza- Verifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un' intervento- Promuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continua- Eseguire controlli dei rapporti- Trasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futura- Riferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esterno- Riunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esterno- Colloqui annuali con i collaboratori- Responsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero team- Supporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolariIl tuo profilo- Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggio- Diversi anni di esperienza nella tecnologia degli edifici- Conoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore- Patente di guida cat. B- Grande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualità- Comunicativo e propensione alla leadership- Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata- Disponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomo- Buone conoscenze informatiche- 60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati.- Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco.- Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro.- Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24- Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settore- Un'attività versatile e stimolante- Un ambiente stimolante, in crescita e dinamico- Varietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuro- Da noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continua- Un'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempi- Un team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appuntoFai il passo successivo:saremo lieti di ricevere la tua candidatura online.Hai domande? Fabian Baumeler, co-responsabile del servizio esterno, ****************, o Ursula Huwiler, Responsable RH, ****************, saranno lieti di risponderti.I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo.*Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi.Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AGCome consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.#J-*****-Ljbffr