Service Desk Technician
6 giorni fa
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare le richieste tramite il sistema di ticketing e garantire la piena soddisfazione degli utenti.Responsabilità:Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, email o chat a utenti interni ed esterniGestire, classificare e risolvere incidenti e richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing (es. ServiceNow, Jira, Remedy)Monitorare lo stato delle segnalazioni e assicurare il rispetto dei tempi di risoluzioneEscalare i problemi complessi ai livelli di supporto superiori o ai team specialisticiDocumentare le soluzioni e mantenere aggiornati i database di conoscenzaCollaborare con il team IT per migliorare processi e strumenti di supportoSupportare l'installazione e configurazione di hardware, software e periferichePartecipare ad attività di manutenzione preventiva e aggiornamenti di sistemaRequisiti:Esperienza pregressa nel ruoloConoscenza di sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk)Esperienza in ambienti Microsoft Active Directory e Office 365Conoscenza di base di sicurezza informaticaThe world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.
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Service Desk Technician
4 giorni fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare...
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Service Desk Technician
4 giorni fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy .Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare...
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Service desk technician
2 settimane fa
Vicenza, Italia agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e...
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Service Desk Technician
7 ore fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Cerchiamo un Service Desk Technician motivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare...
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Service Technician
1 giorno fa
Vicenza, Italia Bicego Hr A tempo pienoPer una solida realtà multinazionale , presente in oltre 25 Paesi e leader nella progettazione e produzione di macchinari tecnologici nel settore Food & Bevarage, stiamo ricercando una figura di Service Technician/Trasfertista da inserire nel team Service.La risorsa, rispondendo al Responsabile delle Operazioni Service, sarà responsabile dell' assistenza...
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Service technician
2 settimane fa
Vicenza, Italia Centrica Business Solutions Italia A tempo pienoCentrica Business Solutions Italia, divisione del Gruppo Centrica e leader nel mercato delle soluzioni energetiche integrate, supporta le aziende nel migliorare l’efficienza energetica dei propri processi industriali, contribuendo alla crescita sostenibile del business e alla tutela dell’ambiente. Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di un...
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Help Desk Technician
6 giorni fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist da inserire nel nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello, gestendo le richieste degli utenti e garantendo la continuità operativa dei sistemi...
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Service Desk Technician
4 giorni fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del GruppoMoOngy.Cerchiamo unService Desk Technicianmotivato e competente, che sarà il primo punto di contatto per gli utenti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche IT. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello, gestire e monitorare le...
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Help Desk Technician
2 giorni fa
Vicenza, Italia Agap2 Italia A tempo pienoAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy .Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist da inserire nel nostro team IT.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello, gestendo le richieste degli utenti e garantendo la continuità operativa dei sistemi...
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Service Desk IT Specialist
1 giorno fa
Vicenza, Italia Horsa A tempo pienoUna società di consulenza IT cerca un operatore Help Desk IT per fornire supporto tecnico ai clienti. Sarai parte del team Service Desk, occupandoti della gestione delle chiamate e monitoraggio dei sistemi. La figura ideale ha esperienza in ruoli simili, competenze sistemistiche di base su Microsoft e buone capacità comunicative. È richiesto di lavorare...