Ux & Service Designer
3 ore fa
Chi cerchiamo In Bitmama Design cerchiamo una/un UX & Service Designer con 3–6 anni di esperienza , interessata/o alle potenzialità dell' AI come strumento e come dominio progettuale, capace di muoversi con naturalezza tra UX Design e Service Design : dalla ricerca alla sintesi, dalla progettazione di customer journey alla definizione di flussi e wireframe , fino alla facilitazione di workshop e al confronto continuo con team multidisciplinari.Con chi lavorerai Entrerai a far parte del team di Bitmama Design , lavorando quotidianamente con: Design Director Team di Service, UX e UI Designer Project/Account Manager e Team di Sviluppo A seconda del progetto collaborerai anche con:altre company Reply specializzate in diverse tecnologie (AI, data, cloud, piattaforme, ecc.) stakeholder lato cliente: marketing e comunicazione, IT, prodotto, designer interni, ecc.Di cosa ti occuperai Condurre attività di UX & service research (desk, interviste, survey, etc.) Facilitare workshop di Design Thinking per progetti puntuali o all'interno di contesti Agile di innovazione Tradurre insight in opportunità progettuali e requisiti Mappare cross-channel customer journey , service blueprint , processi e modelli di servizio Disegnare UX flow, wireframe e architetture dell'informazione Collaborare con designer, team tech e di sviluppo, PM e stakeholder lato cliente durante le diverse fasi progettuali Utilizzare strumenti AI-powered per supportare ricerca, sintesi, ideazione e prototipazione Disegno di processi e strumenti che coinvolgano AI e soluzioni agenticheCosa cerchiamo in te Eccellente background universitario con laurea in Product Design, Service Design, Interaction Design, Communication Design o affini 3–6 anni di esperienza Nice to have: esperienza in design consultancy o digital agency Esperienza concreta su: Customer Journey e Service Blueprint; UX research (quali-quantitativa, field/desk); UX flow e wireframe; Workshop articolati di Design Thinking (discovery, envisioning, co-design, prioritization) Ottima padronanza di: Figma (incl. Figma Make), Fig Jam e Miro Forte passione per l'AI applicata al design: curiosità, sperimentazione continua, utilizzo di diversi AI generative tools (per ricerca, sintesi, ideazione, prototipi) Nice to have: conoscenza di framework Agile e dei principi di Digital Accessibility (WCAG Standards) Italiano e Inglese fluenti Portfolio che racconti il processo , non solo l'outputCosa offriamoAmbiente informale e creativo, separato dalle grandi sedi corporate ReplyTeam di design affiatato, con forte scambio e contaminazioneProgetti sfidanti per grandi brand italiani e internazionaliSpazio reale per sperimentare, proporre e crescereFormazione continua e possibilità di crescita all'interno del gruppo ReplyContesto dinamico, meritocratico e orientato all'innovazioneFrequenti iniziative di networking, formative e di team building grazie al nostro Booster ClubSi mangia sempre e c'è il caffè gratis (le basi
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UX & Service Designer
19 ore fa
Milano, Italia Bitmama A tempo pienoChi cerchiamo In Bitmama Design cerchiamo una/un UX & Service Designer con 3–6 anni di esperienza , interessata/o alle potenzialità dell’AI come strumento e come dominio progettuale, capace di muoversi con naturalezza tra UX Design e Service Design : dalla ricerca alla sintesi, dalla progettazione di customer journey alla definizione di flussi e...
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2 giorni fa
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UX & Service Designer
7 ore fa
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