Lavori attuali relativi a After Sales - Lazio - Powersoft
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After Sales Service Employee
2 settimane fa
Lazio, Italia Bvlgari A tempo pienoBulgari Italia, within its prestigious flagship store in Roma, Via Condotti, is seeking an After Sales Service Employee.Reporting to the After Sales Service Manager, the After Sales Service Employee will ensure seamless Care Services and a positive client experience through proactive communication and efficient administration, managing the full repair cycle:...
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Customer Care
1 settimana fa
Lazio, Italia Danimar Yachts A tempo pienoWe are hiring | Customer Care & After Sales Specialist – YachtingPer il potenziamento del nostro reparto Customer Care, Danimar Yachts Srl è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service / After Sales, che opererà a riporto del Coordinatore Customer Care e diventerà punto di riferimento per armatori ed equipaggi nella gestione del...
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Addetto/A After Sales
3 giorni fa
Lazio, Italia De Wave Group A tempo pienoDe Wave Group cerca:ADDETTO/A AFTER SALES - RICAMBI Sede:Monfalcone (GO)Contratto:Tempo determinato / Tempo indeterminatoRicerca aperta a tutte le personeChi siamo:De Wave Groupè uno dei principali operatori a livello globale negli allestimenti per il settore Cruise & Yacht.Offriamo soluzioni integrate per arredi e sistemi tecnici seguendo l'intero ciclo...
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Addetto/A After Sales
12 ore fa
Lazio, Italia De Wave Group A tempo pienoOverview Contratto: Tempo determinato / Tempo indeterminato Ricerca aperta a tutte le personeChi siamoDe Wave Group è uno dei principali operatori a livello globale negli allestimenti per il settore Cruise & Yacht.Offriamo soluzioni integrate per arredi e sistemi tecnici seguendo l'intero ciclo del progetto, dallo sviluppo alla realizzazione, sino alla...
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After Sales Engineer
3 giorni fa
Lazio, Italia Socomec Group A tempo pienoTecnico Interventista Esterno – Area Sud ItaliaSei appassionato di assistenza tecnica e desideri lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente?Stiamo cercando un Tecnico Interventista Esterno per rafforzare il nostro team After Sales Support & Maintenance!Responsabilità principaliEsecuzione di interventi tecnici di manutenzione preventiva,...
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After Sales
3 giorni fa
Lazio, Italia Manpowergroup A tempo pienoIl Gruppo Manpower ricerca per conto di Bilanciai Group, gruppo internazionale specializzato nella creazione, sviluppo, produzione, vendita ed assistenza di sistemi di pesatura e controllo, una figura di: AFTER SALES &, SERVICE DIRECTOR La figura, con riporto diretto al Direttore Generale, avr la responsabilit di guidare e sviluppare l'Area Service, oggi...
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Back Office After Sales Ramo Assicurativo
3 giorni fa
Lazio, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia Spa, Divisione Lazio Direzionale seleziona per importante Multinazionale operante nel comparto assicurativo "Claim Automotive"Back Office After Sales ramo AssicurativoLa risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Reparto Customer Experience a supporto della rete degli intermediari e concessionari per una per implementare la promozione...
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Lazio, Italia Ali Professional A tempo pienoSei un tecnico con la passione per il settoreAfter Sales ?Ti piacerebbe diventare il punto di riferimento per i clienti di una prestigiosamultinazionale tedescad'eccellenza?Ali Professionalè alla ricerca di unImpiegato Tecnico Elettromeccanico After Salesper una solida realtà leader nella progettazione di macchinari innovativi.L'azienda opera in settori...
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Lazio, Italia Changan Europe A tempo pienoAn automotive manufacturing leader is seeking a Parts Sales Specialist for its Milan office.The successful candidate will play a pivotal role in enhancing after-sales and parts operations in Italy while ensuring efficient parts supply and strong collaboration with the dealer network.Key responsibilities include promoting genuine parts, monitoring market...
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After Sales Service Technician
6 giorni fa
Lazio, Italia S&You Italia A tempo pienoS&you, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per importante azienda cliente che progetta e realizza impianti energetici in tutto il mondo.Si tratta di una realtà in crescita, presente con sedi sia in Italia che all'estero.L'azienda, inoltre, offre un servizio di...
After Sales
11 ore fa
After Sales & Service Powersoft•frosinone, lazio, itPowersoft SpA è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 150 dipendenti.Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti, stazioni, navi ecc...Coerentemente con la crescita e lo sviluppo del business, stiamo espandendo ulteriormente la nostra organizzazione ricercando nello specifico la figura di After Sales & Service Manager.Ruolo e ResponsabilitàDefinire la strategia di After Sales in linea con gli obiettivi aziendali, sviluppando un modello di assistenza globale che includa riparazioni, supporto tecnico, gestione garanzia e processi post-vendita.Coordinare i team di Customer Care, Customer Technical Support e Factory Service Center, garantendo risposte tempestive, accurate e coerenti agli standard aziendali.Supervisionare FSC e rete globale degli ASC, assicurando qualità uniforme, rispetto degli SLA, corrette procedure tecniche e adeguata formazione della rete.Gestire l'interazione con i clienti (tecnica e non tecnica), assicurando comunicazione chiara, gestione efficace dei reclami e risoluzione rapida delle problematiche complesse.Monitorare e ottimizzare le operation del service, incluse riparazioni, turnaround time, gestione ricambi, magazzino dei non conformi e reportistica tecnica.Analizzare KPI e trend di guasto, identificando azioni correttive, miglioramenti ai processi e opportunità di ottimizzazione dei costi di garanzia.Sviluppare strumenti digitali per il servizio, integrando CRM, ticketing, portali clienti e knowledge base, favorendo una gestione data-driven delle attività.Introdurre tecnologie AI e machine learning per diagnosi predittiva, automazione dei flussi, supporto intelligente ai tecnici e miglioramento dell'esperienza cliente.Guidare e sviluppare il team, valutando performance, definendo piani di crescita e promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato agli obiettivi.Collaborare con Produzione, R&D, Qualità, Sales e Amministrazione, garantendo coerenza dei processi e allineamento sulle azioni di miglioramento.RequisitiLaurea in discipline tecniche (Ingegneria elettronica, gestionale, informatica o affini).Preferenziale formazione in Service Management, Quality Management o tecnologie digitali.8–10 anni di esperienza in ruoli di After Sales, Customer Service tecnico o gestione centri assistenza in aziende tecnologiche o manifatturiere.Solida esperienza nella gestione di team multidisciplinari e reti di assistenza internazionali.Background consolidato nei processi di riparazione, garanzia, diagnostica e service operations.Conoscenza dei prodotti elettronici complessi e capacità di supportare team tecnici specializzati.Familiarità con sistemi ERP e CRM (preferibile JDE) e con piattaforme di ticketing.Conoscenza dei principi di qualità (ISO, gestione non conformità, analisi cause).Competenza nell'utilizzo di strumenti digitali e preferibile esperienza con: AI applicata al service, sistemi predittivi, automazione processi di assistenza, analytics e BI.Leadership comprovata, capacità di motivare e sviluppare team.Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.Capacità analitiche e data-driven per interpretare KPI e guidare decisioni operative.Ottima comunicazione, gestione dei conflitti e capacità di relazione con stakeholder interni/esterni.Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato (livello C1).Conoscenza dei principi della qualità e delle norme sui processi di assistenza tecnica.Competenze analitiche: capacità di lavorare con dati, KPI e strumenti di analisi per monitorare e migliorare le prestazioni.Competenza nell'uso di strumenti digitali evoluti e preferenziale conoscenza di: AI applicata al service, sistemi predittivi, automazione processi di assistenza, analytics e BI.EnvironmentPionieri, competenti e ispirati, creativi e innovatori– siamo riconosciuti per la distintiva Leadership Tecnologica.Orientati al teamwork, accoglienti e ambiziosi– siamo attenti allo sviluppo del potenziale individuale e crediamo in profonde collaborazioni che ci permettono di trovare nuovi punti di vista.After Sales Service Manager • frosinone, lazio, it#J-*****-Ljbffr
