Helpdesk Customer Service

3 ore fa

Lazio, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

Etjca S.p.a.Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si dovrà occupare di fornire supporto prezioso a clienti e colleghi, gestendo problemi di diverso tipo e identificando le procedure appropriate per risolverli. Sarà responsabile per l'assistenza e la consulenza su argomenti relativi ai prodotti e servizi della Banca, disponibile in orari prestabiliti via telefono, email e tramite un sistema di ticketing interno.Ruolo e Responsabilità:Rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono, via mail e tramite ticket;aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ;classificare e tenere traccia delle domande;offrire informazioni accurate sul prodotto e suggerimenti per migliorarne l'uso;mettere in contatto i clienti con un livello di supporto più elevato, se necessario;condividere i feedback dei clienti con la direzione;Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:· Avere almeno un'esperienza pregressa nell'IT con mansione Helpdesk· Disponibilità Immediata.· Conoscenza dei principali applicativi di rete.· Disponibilità a lavorare in modalità ibrida, presenza e smart working· Buona conoscenza della lingua Inglese.Sede di lavoro: Roma - via Ostiense 131Orario di lavoro: Part-time 50% (modalità ibrida - lun/ven 4 ore al giorno su turni).Tipologia contrattuale: Contratto iniziale in somministrazione di 6 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato in somministrazione con EtjcaPacchetto retributivo a budget: CCNL TLC 3 livello ; **** euro netti mensili.Settore: Banca e servizi finanziariRuolo: IT/TechnologySalario netto mensile: EUR 800 - EUR ****Percentuale di occupazione: Part-time =50%Disponibilità lavorativa: Lavoro su turniTipo di occupazione: Lavoro temporaneo

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    3 ore fa

    Lazio, Italia Etjca Spa Roma A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si dovrà occupare di fornire...

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    3 ore fa

    Lazio, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si dovrà occupare di fornire...

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    3 ore fa

    Lazio, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si dovrà occupare di fornire...

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    2 ore fa

    Lazio, Italia Etjca Group S.P.A. A tempo pieno

    Etjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di: Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windows con esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa si dovrà occupare di fornire...

  • Helpdesk Customer Service

    3 ore fa

    Lazio, Italia Jobbit A tempo pieno

    OverviewEtjca S.p.a. filiale di Roma Galati, per un'importante Istituto Bancario con sede in zona Ostiense, è alla ricerca di:Un/una Addetto/a Helpdesk su macchine Windowscon esperienza, per gestione ticket e Customer Care su Sistemi Windows di un importante Istituto Bancario.Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa si dovrà occupare di...

  • Automotive Tech Helpdesk Specialist

    2 ore fa

    Lazio, Italia Msx International A tempo pieno

    A global automotive solutions provider is seeking an Automotive Technical Helpdesk Specialist in Italy.This role involves providing technical support and diagnostic assistance while ensuring high customer satisfaction.The ideal candidate has a strong automotive background, experience in a dealer environment, and fluency in Italian and English.Full-time...

  • Customer Service Manager

    38 minuti fa

    Lazio, Italia Ingenico Group A tempo pieno

    Customer Service ManagerDate: Sep 25, ****Company:Location: Milano, IT, *****Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions.As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance.With...

  • Service Account Manager

    2 ore fa

    Lazio, Italia Eos Solutions Group A tempo pieno

    Overview EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM).La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di...

  • Service Account Manager

    45 minuti fa

    Lazio, Italia Eos Spa A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca una figura di Service Account Manager (SAM)La figura di Service Account Manager (SAM) è strategica all'interno della Business Unit Customer Service di un System Integrator specializzato in sistemi ERP.Sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di key client,...

  • Global Service Manager

    4 giorni fa

    Lazio, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Categoria: Industrial / Manufacturing Luogo di lavoro: Mantova e provinciaAs Global Service Manager, reporting directly to the After Market Director, you will be responsible for leading the Field Service Engineering, Help Desk, and Service Administration teams.You will manage a large team, ensuring operational excellence, team development, and full alignment...