Guest Relations Agent

38 minuti fa

Egna, Italia Hosco.Com A tempo pieno

All'arrivo dei clienti, fornire un caloroso benvenuto e subito dopo che i clienti hanno preso possesso della loro camera, assicurarsi telefonicamente che tutto sia in ordine e/o se necessitano di qualcosa.All'arrivo degli ospiti VIP verificare con il personale designato per l'accompagnamento e le informazioni di benvenuto.Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sui servizi della struttura, sugli orari di apertura dei nostri outlet e sulle e attività locali.Contattare la persona o il reparto appropriato (ad esempio Facchinaggio, Reception, Housekeeping, Manutenzione, Sicurezza/Lost & Found) quando necessario risolvere chiamate, richieste o problemi degli ospiti.Effettuare un follow-up con gli ospiti per assicurarsi che le loro richieste o problematiche siano state soddisfatte in modo adeguato.Ricevere, registrare e trasmettere messaggi in modo accurato, completo e leggibile.Rispondere alle richieste speciali degli ospiti con esigenze particolari.Seguire tutte le politiche e procedure aziendali; segnalare incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure al responsabile; Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le loro esigenze di servizio; ringraziare gli ospiti alla partenza.Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono secondo le corrette norme di etichetta.Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive; supportare il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni.Rispettare gli standard e le aspettative di qualità.Individuare e proporre nuove idee, tecnologie o processi per aumentare l'efficienza organizzativa, la produttività, la qualità, la sicurezza e/o la riduzione dei costi.Dovrà principalmente girare in hotel per relazionarsi con i clienti e dare loro assistenza.by helplavoro.it

  • Guest Experience Agent

    7 giorni fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, prestigioso marchio dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale.Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia's offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il...

  • Guest Relations Manager

    7 giorni fa

    Egna, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Openjobmetis S.p.A .ricerca, per importante azienda vinicola del Nord Sardegna, una/un Guest Relations Manager.La risorsa verrà inserita nel team che si occupa di sviluppare e gestire l'hospitality dell'azienda.Principali responsabilità Gestire autonomamente, previo imprinting aziendale, l'accoglienza l'organizzazione e la pianificazione di attività...

  • Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Egna, Italia Hosco A tempo pieno

    HoscoGUEST RELATIONS MANAGERRocco Forte Hotels is looking for talented individuals for the upcoming opening in Liscia di Vacca, Porto Cervo, Sardinia. Located in one of the most stunning coastal areas of Sardinia, the new resort, opening in ****, will offer an exceptional hospitality experience. The property will feature a state-of-the-art spa, dedicated...

  • Guest Relation Agent

    55 minuti fa

    Egna, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Descrizione dell'offertaIl gruppo alberghiero ITI HOTELS - Colonna Hotels & Resorts che opera nel settore con circa 50 strutture di proprietà in tutto il mondo, seleziona per le sue strutture 4 e 5 stelle lusso situate nel nord-est Sardegna:1 Guest Relation Agent ( m/f)Requisiti:3/4 anni di esperienza nella mansioneProfessionalità, serietà e dedizione...

  • Luxury Resort Operations Manager

    7 giorni fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.P.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...

  • Seasonal Front Desk Agent — Guest Experience Leader

    6 minuti fa

    Egna, Italia Mangia'S Group A tempo pieno

    Un'affermata catena alberghiera cerca un Front Office Agent per la stagione estiva **** presso la struttura Curio Collection by Hilton a Baia Santa Reparata, Sardegna.Il candidato ideale gestisce l'accoglienza e le esigenze degli ospiti, supportando le operazioni di check-in e check-out.Comprovata esperienza in hotel di lusso è necessaria, insieme a buone...

  • Operation Manager

    7 giorni fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Operation ManagerDirect message the job poster from Mangia'sMangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers...

  • Operation Manager...

    24 minuti fa

    Egna, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Mangia's Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment.With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia's offers guests immersive and memorable stays that celebrate Italian...

  • Front Office Manager_Sardegna

    32 minuti fa

    Egna, Italia The Palace Company Europe A tempo pieno

    Front Office Manager – Baglioni Resort SardiniaIl The Palace Company è alla ricerca di un/unaFront Office Managerda inserire presso il prestigiosoBaglioni Resort Sardinia, importante resort 5 stelle Lusso, punto di riferimento dell'ospitalità d'eccellenza in Sardegna.La risorsa sarà responsabile dellagestione e del coordinamento del reparto Ricevimento,...

  • Front Office Manager_Sardegna...

    20 minuti fa

    Egna, Italia Baglioni Resort Sardinia A tempo pieno

    The Palace Company è alla ricerca di un/una Front Office Manager da inserire presso il prestigioso Baglioni Resort Sardinia, importante resort 5 stelle, punto di riferimento dell'ospitalità d'eccellenza in Sardegna.La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento del reparto Ricevimento, garantendo un servizio d'eccellenza e un'esperienza...