Sportsbook Crm Manager

2 settimane fa

Lazio, Italia Gamdom A tempo pieno

We are seeking a Sportsbook CRM Manager to oversee customer relationship management operations for our global sportsbook.This role is highly operational and dynamic, requiring close collaboration with trading, marketing, customer support, affiliates, and external CRM providers.The successful candidate will manage campaigns, monitor performance, track bonus budgets, and ensure seamless delivery of sportsbook promotions and content.This is a remote position with flexible shift options, but also requires availability to assist as needed (16/7 coverage).Key Responsibilities:CRM & Campaign Management:Segment databases according to trading profiles.Manage VAIX templates.Execute and optimize campaigns via SendGrid / Mailgun.Draft campaign Terms & Conditions.Manage promotions, tournaments, and free bets.Content & Communication:Update Gamdom CMS daily.Upload site banners and request new assets weekly.Maintain and update the monthly sports calendar.Support social media and affiliate teams with requests.Monitoring & Reporting:Track and prevent bonus abuse.Report weekly on campaign performance.Monitor budget spend vs. monthly forecasts.Liaise with 3rd-party CRM providers and act as internal stakeholder for CS queries.Trading & Market Awareness:Support trading analysis and player profiling.Compare competitor offers for promotional benchmarking.Flag VIP opportunities and suspicious player behavior.Example Shift Routine:Review previous day's activity for outliers and suspicious bonus behavior.Activate relevant mailing campaigns and upload banners/content.Request new assets based on upcoming events.Monitor promotion performance and align costs with budget forecasts.Track bonus usage and prevent double allocations.Support CS with bonus/promo queries.Coordinate with trading analysts and VIP management.RequirementsPrevious experience in sportsbook CRM, trading, or related field (trading experience is a plus).Strong understanding of sportsbook operations; esports knowledge is a plus.Experience with CRM tools, campaign management platforms (SendGrid, Mailgun), and CMS.Excellent organizational skills and attention to detail.Strong analytical mindset with ability to track performance and budgets.Ability to work independently in a remote, fast-paced environment.Flexibility to cover shifts (9–5 CET or 3–11 CET daily) and remain available when needed (16/7 coverage).Perks at Gamdom:Fully remote - work from anywhere in the worldFlexible schedule30 days of paid time offEquipment allowance

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Inplace A tempo pieno

    Il CRM Manager gestirà strategie CRM, campagne di marketing automation e analisi dati, utilizzando Salesforce Marketing Cloud, per migliorare il coinvolgimento dei clienti.

  • Project Manager Crm

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Lhh A tempo pieno

    Join to apply for the Project Manager CRM role at LHHPer azienda cliente, primaria realtà di prodotto software, stiamo ricercando una figura di Project Manager che possa unirsi al team di prodotto CRM in ambito retail e fashion.Si valutano anche profili con esperienza di Business Consultant nell'ambito CRM.ResponsibilitiesGestione di progetti di...

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Obi Italia A tempo pieno

    OBI è molto più di un'insegna di bricolage: è un brand internazionale, un player omnicanale, che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l'ampiezza delle superfici di...

  • Project Manager Crm

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for theProject Manager CRMrole atLHHPer azienda cliente, primaria realtà di prodotto software, stiamo ricercando una figura di Project Manager che possa unirsi al team di prodotto CRM in ambito retail e fashion.Si valutano anche profili con esperienza di Business Consultant nell'ambito CRM.ResponsibilitiesGestione di progetti di...

  • Senior Crm Manager

    2 settimane fa

    Lazio, Italia Venchi A tempo pieno

    About Us Founded in **** by Silviano Venchi, Venchi has become a global leader in chocolate and gelato, blending Italian tradition with a commitment to craftsmanship and well-being.With over 145 years of history, Venchi offers more than 350 chocolate recipes and 90 gelato flavors, adhering to the highest quality standards while embracing the principles of...

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Inplace A tempo pieno

    InPlace, è la prima piattaforma di somministrazione totalmente digitale italiana che consente la gestione autonoma online di ogni fase del rapporto di lavoro, dal matching fino alla firma del contratto, sfruttando strumenti innovativi di intelligenza artificiale e automazione.La nostra missione è rivoluzionare il mercato mettendo in contatto efficacemente...

  • Crm Manager

    1 settimana fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    InPlace , è la prima piattaforma di somministrazione totalmente digitale italiana che consente la gestione autonoma online di ogni fase del rapporto di lavoro, dal matching fino alla firma del contratto, sfruttando strumenti innovativi di intelligenza artificiale e automazione.La nostra missione è rivoluzionare il mercato mettendo in contatto efficacemente...

  • Crm Specialist

    1 settimana fa

    Lazio, Italia San Marco Group Spa A tempo pieno

    San Marco Group SPA è alla ricerca di un / una CRM Specialist che, a diretto riporto del Group Digital Manager, avrà il compito di supportare la gestione ed ottimizzazione del CRM aziendale, migliorando l'efficienza operativa, stimolando l'adoption da parte degli utilizzatori e promuovendo una gestione ottimale delle relazioni con i clienti.In questo...

  • Senior Crm Manager

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    " About UsFounded in **** by Silviano Venchi, Venchi has become a global leader in chocolate and gelato, blending Italian tradition with a commitment to craftsmanship and well-being.With over 145 years of history, Venchi offers more than 350 chocolate recipes and 90 gelato flavors, adhering to the highest quality standards while embracing the principles of...

  • Senior Crm Manager – Global Personalisation

    2 giorni fa

    Lazio, Italia Altro A tempo pieno

    A global leader in chocolate and gelato is seeking a highly motivated Senior CRM Manager at their Milan HQ.This role involves defining and implementing a comprehensive CRM strategy to drive customer engagement across various channels.The ideal candidate should have 7-10 years of CRM experience, a solid marketing background, and be fluent in Italian and...