Specialista Supporto L2 – Ibm Sterling B2B Integrator

2 giorni fa


Torino, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

NEVERHACK ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.Fondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando un/una Specialista Supporto L2 – IBM Sterling B2B Integrator.Attività Fornire supporto di livello 2 (L2) su piattaforma IBM Sterling B2B Integrator .Sviluppare e mantenere processi di business e mapping per la trasformazione dei dati .Amministrare la piattaforma e gestire le connessioni con altri sistemi.Analizzare e risolvere ticket, documentando le soluzioni in una knowledge base .Collaborare con il team per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA.Gestire ticket tramite strumenti come Remedy o Jira .Partecipare a turni di reperibilità e disponibilità per straordinari.Requisiti Esperienza comprovata con IBM Sterling B2B Integrator (sviluppo, mapping, amministrazione).Conoscenza di supply chain in ambito IT.Competenze su database relazionali .Capacità di lavorare in modalità servizio, con attenzione agli SLA.Buone capacità di analisi e organizzazione.Esperienza nella gestione di ticket e documentazione.Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione efficace.Cosa offriamo Inserimento in un team giovane e motivato , con percorsi strutturati di formazione e crescita.Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.Modalità di lavoro remoto , con richiesta di turni e reperibilità CCNL Metalmeccanico, ticket restaurant, welfare.Sede di lavoro: remoto.Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.



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